Проблема с мебелью - Как обратиться в магазин по гарантии из-за вмятины на диване?
Вопрос №11566069
из г. Тамбов
опубликован 24.10.2016, 23:32
опубликован 24.10.2016, 23:32
Мне в сложившийся ситуации. Я купила мебель в апреле этого года, гарантийный срок 18 месяцев, но после четырех месяцев эксплуатации на диване образовалась довольно большая вмятина и спать на нем ужасно не удобно. Возможно ли мне обратиться в магазин по поводу этой вмятины, уточню мебель эксплуатировалась только для сна.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите продавцу претензию. Продавец обязан провести проверку качества товара (экспертизу) после чего примет решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении) Ваших требований.
Если Вы не согласитесь с решением продавца - можете заказать проведение экспертизы в любой экспертной организации, где есть эксперт соответствующего профиля. Если выводы эксперта Вас устроят - обращайтесь в суд согласно подсудности.
При Вашем желании и в случае необходимости готов к личной встрече и оказанию полноценной помощи.
25.10.2016, 11:13
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Да,можете обратиться в течение срока гарантии. Пишите претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Если откажут - идите в суд.
24.10.2016, 23:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Да, конечно можете обратится, только они вам на встречу не пойдут, потому как это непроизводственный брак, а эксплуатационный.
24.10.2016, 23:37
Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
837
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 253
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 493
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 801
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 816
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 429
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
567
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 267
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.7
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 407
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 749
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 911
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.9
1 768
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный диван образовал вмятины - что делать, если гарантия не прошла?
Неисправность девана через 6 месяцев - требую замену или возмещение?
Проблемы с купленной мебелью - садится и образуются вмятины, магазин требует дополнительные расходы на экспертизу
Как защитить себя при покупке холодильника с вмятиной на боковой стенке?
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Как получить гарантии?
Как защитить свои права при обнаружении дефектов при гарантийном ремонте ноутбука?
Проблемы с диваном после двух месяцев использования - возможность обмена или возврата денег
Вопрос обмена уцененной стиральной машины с вмятиной после 2 месяцев хранения без использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут