Проблема с мебелью - Как обратиться в магазин по гарантии из-за вмятины на диване?
Вопрос №11566069
из г. Тамбов
опубликован 24.10.2016, 23:32
опубликован 24.10.2016, 23:32
Мне в сложившийся ситуации. Я купила мебель в апреле этого года, гарантийный срок 18 месяцев, но после четырех месяцев эксплуатации на диване образовалась довольно большая вмятина и спать на нем ужасно не удобно. Возможно ли мне обратиться в магазин по поводу этой вмятины, уточню мебель эксплуатировалась только для сна.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Предъявите продавцу претензию. Продавец обязан провести проверку качества товара (экспертизу) после чего примет решение об удовлетворении (отказе в удовлетворении) Ваших требований.
Если Вы не согласитесь с решением продавца - можете заказать проведение экспертизы в любой экспертной организации, где есть эксперт соответствующего профиля. Если выводы эксперта Вас устроят - обращайтесь в суд согласно подсудности.
При Вашем желании и в случае необходимости готов к личной встрече и оказанию полноценной помощи.
25.10.2016, 11:13
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 3 минуты
Да,можете обратиться в течение срока гарантии. Пишите претензию, ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Если откажут - идите в суд.
24.10.2016, 23:35
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Да, конечно можете обратится, только они вам на встречу не пойдут, потому как это непроизводственный брак, а эксплуатационный.
24.10.2016, 23:37
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 663
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
69
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 544
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 560
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5
12 175
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 139
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9
1 584
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.3
31 827
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 704
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
93
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
86
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Купленный диван образовал вмятины - что делать, если гарантия не прошла?
Неисправность девана через 6 месяцев - требую замену или возмещение?
Проблемы с купленной мебелью - садится и образуются вмятины, магазин требует дополнительные расходы на экспертизу
Как защитить себя при покупке холодильника с вмятиной на боковой стенке?
После преобретения и проведённых нескольких бессонных ночей оказало, что спать на диване совершенно невозможно.
Как получить гарантии?
Как защитить свои права при обнаружении дефектов при гарантийном ремонте ноутбука?
Проблемы с диваном после двух месяцев использования - возможность обмена или возврата денег
Вопрос обмена уцененной стиральной машины с вмятиной после 2 месяцев хранения без использования
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут