Могу ли я требовать возврата денег за диван?
Вопрос №11568189
из г. Пенза
опубликован 25.10.2016, 12:07
опубликован 25.10.2016, 12:07
Через полгода пользования диваном, клиент приходит и говорит что в нем клопы, и требует возврата денег за диван. Как поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы задаете вопрос как поступить На такое странное требование нужно однозначно отвечать отказом Укажите в своем ответе, что вы отказываете покупателю в его требовании так как он не предоставил доказательств что клопы в диване появились ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по вине продавца.
25.10.2016, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Откажите и пусть проводят экспертизу по данному поводу. Если уже полгода прошло все могло произойти в данном случае. Пусть они обращаются в суд.
25.10.2016, 12:08
Добрый день.
А как можно поступить в таком случае? Отказать ему, конечно. Никаких оснований для возврата денег нет и его требования не основаны на законе.
25.10.2016, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Вам следует отказать потребителю в его претензии поскольку наличие кровососущих не является гарантийным случаем удовлетворения претензий клиента.
25.10.2016, 12:10
Здравствуйте, ответье емк письменно, что клоаы не относятся к характеристкам дивана, ссылайтесь на пленум вс рф по недостаткам.
25.10.2016, 12:10
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 108
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 084
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 282
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 782
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
97
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 721
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
310
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Агеев В. Н.
5
94
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации
Проблема с бракованными диванами - отказ в возврате денег без письменного подтверждения. Как найти решение?
Как вернуть деньги за промявшийся диван - права потребителя и условия акции
Клиент требует возврата дивана из-за наличия клопов, хотя у нас нет подобной проблемы. Как поступить?
Вопрос о возврате денег за стол и диван после истечения срока в 14 дней
Как поступить, если диван по гарантии меняли, но ППУ опять присел через год?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Заказала 2 дивана, получила стол в подарок - но что делать, когда диваны не пришли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут