Могу ли я требовать возврата денег за диван?
Вопрос №11568189
из г. Пенза
опубликован 25.10.2016, 12:07
опубликован 25.10.2016, 12:07
Через полгода пользования диваном, клиент приходит и говорит что в нем клопы, и требует возврата денег за диван. Как поступить?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы задаете вопрос как поступить На такое странное требование нужно однозначно отвечать отказом Укажите в своем ответе, что вы отказываете покупателю в его требовании так как он не предоставил доказательств что клопы в диване появились ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по вине продавца.
25.10.2016, 12:10
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
5 юристов дали 5 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте! Откажите и пусть проводят экспертизу по данному поводу. Если уже полгода прошло все могло произойти в данном случае. Пусть они обращаются в суд.
25.10.2016, 12:08
Добрый день.
А как можно поступить в таком случае? Отказать ему, конечно. Никаких оснований для возврата денег нет и его требования не основаны на законе.
25.10.2016, 12:09
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Вам следует отказать потребителю в его претензии поскольку наличие кровососущих не является гарантийным случаем удовлетворения претензий клиента.
25.10.2016, 12:10
Здравствуйте, ответье емк письменно, что клоаы не относятся к характеристкам дивана, ссылайтесь на пленум вс рф по недостаткам.
25.10.2016, 12:10
Юристы ОнЛайн: 50 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 452
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 409
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
771
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
163
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 593
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7
27 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 536
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 557
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 124
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 934
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
5
5 050
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за бракованный диван и кресло - что делать дальше?
Проблемы с бракованными диванами в магазине - отказ в возврате денег по рекламации
Проблема с бракованными диванами - отказ в возврате денег без письменного подтверждения. Как найти решение?
Как вернуть деньги за промявшийся диван - права потребителя и условия акции
Клиент требует возврата дивана из-за наличия клопов, хотя у нас нет подобной проблемы. Как поступить?
Вопрос о возврате денег за стол и диван после истечения срока в 14 дней
Как поступить, если диван по гарантии меняли, но ППУ опять присел через год?
Отказали в возврате денег за испорченный диван из-за следов когтей кота - как поступить?
Заказала 2 дивана, получила стол в подарок - но что делать, когда диваны не пришли?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут