Проблемы с новым телефоном - настройки на английском языке и подозрения на неофициальное ПО. Можно ли вернуть устройство и получить компенсацию?

Вопрос №11575818 из г. Соликамск
опубликован 26.10.2016, 12:56

Сегодня купила телефон. По приходу домой и дальнейшей его настройке обнаружила, что большая часть настроек на английском, хотя язык стоит русский. Предполагаю, что на телефоне установлена не официальная версия ПО. Так же в салоне был заключен договор на доп. услугу при поломке телефона, и куплено и установлено защитное стекло. Могу ли я вернуть устройство в магазин? И будет ли возмещена стоимость услуги и защитного стекла?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104812 отзывов

Если вам удастся вернуть телефон, то конечно обязаны возместить стоимость услуги и защитного стекла. Только вернуть телефон можно если у него существенный недостаток (брак), а для этого телефон сначала продавец будет направлять на экспертизу на срок до 45 дней. Так что если вас это устраивает. Обращайтесь с претензией.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым телефоном - настройки на английском языке и подозрения на неофициальное ПО. Можно ли вернуть устройство и получить компенсацию?

Похожие вопросы

Сегодня мной был приобретен телефон в кредит.

Проблемы с покупкой - неисправный айфон, неудачные попытки обмена, требование на возврат денег. Какие действия предпринять?

Недостатки при покупке телефона - отсутствие инструкции на русском языке и проблемы с дисплеем - можно ли вернуть товар?

Как вернуть HONOR без гугл сервисов - возможно ли обменять смартфон в течение 14 дней?

Несоответствие характеристик телефона - можно ли подать заявление в суд?

Продавец не предупредил о невозможности установки приложений с Play Маркет на купленный планшет - причина – версия прошивки

Проблемы с новым телефоном - уже использован и защитный код невозможно изменить. Есть ли возможность вернуть или заменить аппарат?