Проблемы с новым телефоном - настройки на английском языке и подозрения на неофициальное ПО. Можно ли вернуть устройство и получить компенсацию?
опубликован 26.10.2016, 12:56
Сегодня купила телефон. По приходу домой и дальнейшей его настройке обнаружила, что большая часть настроек на английском, хотя язык стоит русский.
Предполагаю, что на телефоне установлена не официальная версия ПО.
Так же в салоне был заключен договор на доп. услугу при поломке телефона, и куплено и установлено защитное стекло.
Могу ли я вернуть устройство в магазин? И будет ли возмещена стоимость услуги и защитного стекла?
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 30 минут
Если вам удастся вернуть телефон, то конечно обязаны возместить стоимость услуги и защитного стекла. Только вернуть телефон можно если у него существенный недостаток (брак), а для этого телефон сначала продавец будет направлять на экспертизу на срок до 45 дней. Так что если вас это устраивает. Обращайтесь с претензией.
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 453 Поиск Регистрация
Проблемы с покупкой - неисправный айфон, неудачные попытки обмена, требование на возврат денег. Какие действия предпринять?
Недостатки при покупке телефона - отсутствие инструкции на русском языке и проблемы с дисплеем - можно ли вернуть товар?
Как вернуть HONOR без гугл сервисов - возможно ли обменять смартфон в течение 14 дней?
Несоответствие характеристик телефона - можно ли подать заявление в суд?
Продавец не предупредил о невозможности установки приложений с Play Маркет на купленный планшет - причина – версия прошивки
