Проблемы с заказанными штанами из эко кожи - дефект и неприятный запах. Как вернуть товар и получить полную компенсацию?

Вопрос №11582037 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 27.10.2016, 11:33

Заказала штаны из эко кожи у девушки, встретилась с ней забрала их, приехала домой сразу постирала, так как был неприятный запах. Когда постирала вылез дефект на одной из штанин, эта кожа как-будто собралась. И это только на одной! С другой штаниной все отлично. Написала ей и кинула фото, что с ними стало. Она сказала, что может только сбросить цену или заказать новые со скидкой. А эти штаны я уже никуда не одену.. что делать? Могу ли я вернуть ей штаны, а себе полную сумму денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Юрист Воронеж, стаж 4 годa

4.6 3761 отзыв

ДА, вы имеете право на возврат согласно ст. 18 ЗоЗПП

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

27.10.2016, 11:36

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Могу ли я вернуть ей штаны, а себе полную сумму денег?

---Здравствуйте, не можете вернуть. Вы их стирали, и не исключено что сами и испортили. Удачи Вам и всего хорошего.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с заказанными штанами из эко кожи - дефект и неприятный запах. Как вернуть товар и получить полную компенсацию?

Похожие вопросы