Проблема с телефоном - неправильная блокировка экрана и отсутствие ремонтного эффекта
Вопрос №11591798
из г. Красноярск
опубликован 28.10.2016, 19:07
опубликован 28.10.2016, 19:07
В августе я приобрела телефон, через пару недель проявился недостаток-при разговоре не блокировался экран, нажималрсь все подряд. Телефон забрали в ремонт, заменили плату. Деффект не изчез, я снова обратилась в магазин. Телефон отправили в сервис, пришел ответ, что Деффект не обнаружен, были сброшены настройки телефона. Через пару дней я снова заметила, что телефон не блокируется, было невозможно Разговаривать. Я написала претензию и попросила вернуть деньги. Сейчас магазин ответил, что телефон они починили. Но ведь до этого они не нашли дефектов, что чинили?! Мне не нужен телефон, по которому не возможно Разговаривать и который три раза был в ремонте за три месяца! Подскажите, как мне быть дальше? Смогу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,сможете вернуть деньги. Подавайте в суд, ст.18 закона о защите прав потребителей. У Вас есть факт неоднократной поломки телефона.
28.10.2016, 19:09
Задать вопрос юристу
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Для решения вопроса о возврате денег необходимо уточнить - акты о трех ремонтах есть? Сколько дней суммарно он был в ремонте?
28.10.2016, 19:09
Юристы ОнЛайн: 70 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 742
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 603
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 043
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
662
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 416
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 317
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
794
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
124
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
384
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 920
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
4 002
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
705
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
5
8 077
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 373
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 763
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 179
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
5
2 132
отзыва
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 792
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 369
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 893
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Как вернуть товар в салон сотовой связи после ремонта без согласия и поменять на аналогичный или получить деньги обратно?
Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Проблема с битым пикселем на iPhone - отказ в возврате денег после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут