Проблема с телефоном - неправильная блокировка экрана и отсутствие ремонтного эффекта
Вопрос №11591798
из г. Красноярск
опубликован 28.10.2016, 19:07
опубликован 28.10.2016, 19:07
В августе я приобрела телефон, через пару недель проявился недостаток-при разговоре не блокировался экран, нажималрсь все подряд. Телефон забрали в ремонт, заменили плату. Деффект не изчез, я снова обратилась в магазин. Телефон отправили в сервис, пришел ответ, что Деффект не обнаружен, были сброшены настройки телефона. Через пару дней я снова заметила, что телефон не блокируется, было невозможно Разговаривать. Я написала претензию и попросила вернуть деньги. Сейчас магазин ответил, что телефон они починили. Но ведь до этого они не нашли дефектов, что чинили?! Мне не нужен телефон, по которому не возможно Разговаривать и который три раза был в ремонте за три месяца! Подскажите, как мне быть дальше? Смогу ли я вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да,сможете вернуть деньги. Подавайте в суд, ст.18 закона о защите прав потребителей. У Вас есть факт неоднократной поломки телефона.
28.10.2016, 19:09
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Для решения вопроса о возврате денег необходимо уточнить - акты о трех ремонтах есть? Сколько дней суммарно он был в ремонте?
28.10.2016, 19:09
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
694
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 692
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 400
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 543
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 921
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 644
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
90
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 513
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
858
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
451
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 691
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 012
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ахмедов Г.С.
5
343
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 404
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 636
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Йошкар-Ола
Криухин Н.В.
4.6
81 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 589
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Оператор отказывается вернуть деньги после необнаружения дефекта в гарантийном ремонте через 47 дней
Как вернуть товар в салон сотовой связи после ремонта без согласия и поменять на аналогичный или получить деньги обратно?
Отказали в возврате денег за телефон, несмотря на проблемы - возможен ли возврат при написании претензии?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Отказ в обмене сотового телефона из-за проблем с динамиком - что делать дальше?
Проблема с битым пикселем на iPhone - отказ в возврате денег после проверки качества
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут