Неудовлетворительное качество постельного белья WOOLHOUSE - возвращение товара и риски при заключении договора с юридическим центром

Вопрос №11592961 из г. Москва
опубликован 28.10.2016, 23:42

Приобрела постельное белье WOOLHOUSE на презентации, качество белья не соответствует тому, что говорилось на презентации. В интернете указан телефон горячей линии, кто хотел бы вернуть товар обратно. Позвонила, мне сказали подойти в центр юридической помощи ООО "Закон и Порядок", там предложили заключить договор на сумму 15100 руб. Не знаю, как поступить, не окажется ли приобретение постельного белья еще дороже на 15100 руб.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Горлышева Евгения Васильевна

Юрист Архангельск, стаж 7 лет

4.7 28601 отзыв

Окажется. Самостоятельно предъявите продавцу претензию о выявленных недостатках в товаре либо до истечения 14 дней со дня покупки можете вернуть товар как не подошедший по цвету, фасону, размеру.

Ст.18, 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".

28.10.2016, 23:45

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Здравствуйте Галина. Обменять постельное белье надлежащего качества нельзя. А чтобы доказать, что оно бракованное, Нужно сделать экспертизу. Юристам платить 15.000 руб. мне нужно, ни чем они вам не помогут.

28.10.2016, 23:44

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Соколов Дмитрий Геннадиевич PRO

Юрист из города Москва, стаж 20 лет

4.7 44426 отзывов

Галина, мало ли что говорят на презентации. Слово к делу, как известно, не пришьешь. Белье в принципе некачественное, или, например, ткань отличается от заявленной изготовителем в этикетке? Тогда можно вести речь о возврате, надо писать претензию, далее возможно обращаться с иском в суд. Должны быть реальные недостатки, которые можно доказать.

29.10.2016, 06:09

Спросить юриста