Купил ноутбук. На 13 день потребовал заменить товар, в нем не работает микрофон. Мне отказали. Что делать?
Вопрос №11595375
из г. Симферополь
опубликован 30.10.2016, 23:33
опубликован 30.10.2016, 23:33
Купил ноутбук. На 13 день потребовал заменить товар, в нем не работает микрофон. Мне отказали. Что делать?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо обратиться с письменной претензий к продавцу и в последующем обратиться в суд. При этом будет возможно будет взыскать штраф 50 %, неустойку, затраты на юридические услуги.
31.10.2016, 13:43
Задать вопрос юристу
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте. Заменить Вам его и не должны, у Вас должны принять его на эспертизу, и, если экспертиза покажет брак - отремонтировать.
30.10.2016, 23:34
Здравствуйте Валентин. Ноутбук считается технически сложным товаром и обменять его в течение 14 дней нельзя. Если в товаре обнаружен брак, необходимо делать экспертизу качества. Если брак подтвердится, И если его нельзя отремонтировать по гарантии, только в этом случае можете требовать замены товара.
30.10.2016, 23:35
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 019
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
446
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
98
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 40 лет онлайн
г.Хабаровск
Бронштейн А.М.
5
662
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 410
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
4.9
57
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
60
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Москва
ООО НМО СИБИРЬ
5
5
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Архангельск
ООО "Юридическое агентство Карельского"
5
22
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Симферополь
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Продавец обязан заменить неработающий микрофон в новом ноутбуке, приобретенном менее 10 дней назад
Ноутбук с неисправным микрофоном - разбирательство с Цифровым Супермаркетом
Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства
Как решить проблему отсутствия звука в веб-камере при покупке ноутбука - варианты обмена товара
Проблемы с микрофоном после покупки в Эльдорадо - как вернуть товар или получить возмещение?
Возврат ноутбука - что делать, если после 2 недель выявилась неисправность, а товарный чек и коробка отсутствуют?
Проблемы с ноутбуком после покупки - стучат кнопки и магазин не принимает возврат
Проблемы с гарантийным ремонтом - требуют замену ноутбука и временного пользования
Обнаружены следы использования - Как вернуть ноутбук после покупки?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут