Возможна помощь онлайн от сервисного центра Ariston даже после истечения гарантии магазина?
Вопрос №11596542
из г. Пермь
опубликован 29.10.2016, 20:25
опубликован 29.10.2016, 20:25
Такой вопрос, у нас гарантийный случай по водонагревателю (гарантия магазина вышла, гарантия производителя нет), я связался с сервисным центром Ariston, их специалист мне написал что он попробует оказать мне помощь онлайн, для этого ему нужны фото тэновой группы и самого водонанревателя (шильдик, схема подключения и т.п). В гарантийном талоне и в магазине сказано что нельзя самостоятельно разбирать прибор, о чем я сообщил специалисту, который мне ответил. На что получил ответ, что он как полномочный представитель позволяет мне разобрать водонагреватель и сфотографировать тэновую группу. Правомерно ли это, ведь гарантия автоматически перестает действовать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Не надо разбирать, это незаконно, необходимо предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на гарантийное обслуживание.
29.10.2016, 20:27
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
719
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.7
23 730
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 901
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 300
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
249
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
37
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.7
65 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 880
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 153
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9
973
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.2
43 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Высокая Гора
Архипов В.Д.
3
260
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о гарантии при несоответствии заземления водонагревателя Ariston
Обязательство установки водонагревателя лицензированным сантехником - требования и последствия нарушения
Неудовлетворительная покупка тена для водонагревателя - как решить проблему с ошибочной продажей?
Проблема с покупкой газового счетчика - В магазине отказались заменить на нужную модель, несмотря на мою готовность доплатить
Водонагреватель на гарантии потек вода. Какие наши действия? Можем ли мы потребовать замену на новую?
Отказ в замене водонагревателя из-за отсутствия Т.О. - правомерно ли это?
Что делать, если сломался водонагреватель на гарантии, а подтверждение о неремонтопригодности товара находится в другом городе?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут