Требование дополнительной диагностики в не гарантийном случае - наши возражения к решению магазина

Вопрос №11597777 из г. Благовещенск
опубликован 30.10.2016, 08:44

Не гарантийный случай, но мы не согласны с решением магазина, так как решение приняли с помощью фотки что мы прислали. ВПРАВЕ ли потребовать дополнительную диагностику у магазина? Более детальную? Если они не приняли такое заявление, магазине сказали что они не обязаны делать дополнительную диагностику. Решение уже принято, наш случай не гарантийный.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Ваше право не согласиться с результатами проверки диагностики продавца. Поэтому вы можете провести свою независимую экспертизу и предъявить отчет как доказательство неисправности товара.

30.10.2016, 08:49

А магазин вправе отказать более подробно проверить? повторную диагностику

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 2 минуты

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9927 отзывов

Добрый день.

Вы когда-нибудь видели, чтобы продавец разъяснял покупателю его права?

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

30.10.2016, 08:47

Спросить юриста