Возможности и права продавца при возврате расклеянной и изношенной обуви - ремонт, экспертиза или возврат денег?
Вопрос №11598199
из г. Воронеж
опубликован 30.10.2016, 10:39
опубликован 30.10.2016, 10:39
Обязана ли я возвращать деньги сразу покупателю, если он приносит мне расклеянную ношенную, ободранную за 2 недели обувь. Имею ли я право отказаться от возврата денежных средств и предложить покупателю проведение за короткий срок безвозмездного ремонта? Или стоит сразу по предьявлению бракованного товара производить экспертизу, а уже после заключения решать все вопросы? И всегда ли я обязана возвращать денежные средства? Нельзя ли только обойтись ремонтом с моей стороны, если доказан заводской брак?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если доказан заводской брак, то покупатель решает как вы с ним будете действовать дальше: Вы устраните брак, либо вернете деньги и заберете товар, либо поменяете товар на аналогичный.
30.10.2016, 10:42
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 490
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 299
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 662
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
285
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
591
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.4
8 409
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 918
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 29 лет онлайн
г.Краснодар
Дутова И. А.
5
728
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
131
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 26 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Чередниченко В.А.
4.8
104 824
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
7
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Воронеж
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Некачественный ноутбук - возвращение денег или ремонт - как поступать в такой ситуации?
Нарушение сроков возврата денежных средств после гарантийного ремонта
Отказ в возврате денег за мультиварку - что делать и куда обратиться
Нарушение прав потребителей - задержка возврата денежных средств на карту СБ
Несправедливость гарантийных условий - Как вернуть деньги за неисправный телефон после двух ремонтов?
Несправедливость по гарантии - как вернуть деньги за сломанный телефон?
Вопрос возврата денег за неисправный смартфон Samsung после истечения пятнадцатидневного срока и во время нахождения
Как написать претензию на возврат денег и на какую статью ссылаться в случае отказа предприятия?
Как вернуть задаток покупателю после отказа от сделки - вопросы и документальное оформление
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут