Как вернуть деньги, если неправильно оформили антивирусную программу вместо продления Касперского?
Вопрос №11599109
из г. Москва
опубликован 30.10.2016, 14:05
опубликован 30.10.2016, 14:05
Хочу узнать что делать в такой ситуации. Мама сегодня поехала в связной или эльдорадо оформлять продление антивируса касперского. А ей вместо этого оформили доктора вэб. Что делать если этот д.вэб не нужен. Как вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день, напишите им вашу аргументированную претензию, изложив в ней ваши требования. Если вина не ваша, должны вернуть.
30.10.2016, 14:07
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Обратитесь с письменной претензией в магазин, в котором был приобретен программный продукт, который вам не нужен. Потребуйте вернуть деньги. Письменную претензию отвезите лично под подпись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с уведомлением о вручении и с описью вложения. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
30.10.2016, 14:15
Юристы ОнЛайн: 6 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 606
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 200
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 161
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ошибочным продлением антивируса - куда обратиться и что делать
Как вернуть деньги за антивирус купленный вместе с бракованным товаром в магазине?
Незаконное оформление страховки в Эльдорадо - как вернуть переплату в размере 7000 рублей?
Проблема с антивирусом - неправильные данные и выбор альтернативы
Проблема с покупкой ключей антивируса в салоне Евросети г. Таганрог - отказ в возврате денег и неправильная продажа
Проблемы с покупкой антивируса в Связном - где лицензионная версия на 1 год?
Замечена самовольная установка антивируса Касперского на Rostelecom - можно ли не платить за услуги?
Проблемы с телефоном после покупки в магазине Связной - ожидание обмена или возврата денег
Некорректное включение дополнительных услуг в страховку при покупке мобильного телефона
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут