Проблемы с покупкой антивируса в Связном - где лицензионная версия на 1 год?
Вопрос №2316560
из г. Москва
опубликован 23.03.2013, 11:58
опубликован 23.03.2013, 11:58
Купила в Связном антивирус защиты ПК на 12 месяцев за 1400 руб. Сразу после оплаты у кассы получила СМС на телефон с логином и паролем и ВСЕ! Пришла домой, сделала вход на сайте Связной получила файл с приложением якобы антивируса!. Когда распечатала файл, мне установилась ДЕМО версия антивируса на 30 дней!. А где лицензионная версия на 1 год?! Ходила 3 раза в этот магазин Связной вместе со своим ноутбуком Продавец сказал, что раз у меня нет модема, т.е. интернета (он только дома), он мне не может помочь... Я предупредила, что это мошенничество связанное оказанием софта. Тогда мне обещали, что на мой e-mail будет выслано новое приложение (файл)... сутки прошли... ничего не пришло!..
Подскажите, куда я должна обратиться: в союз потребителей или в прокуратуру?.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария. в Роспотребнадзор.
23.03.2013, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария.
И в Роспотребнадзор, и в прокуратуру.
С уважением,
Никита Андреевич
26.03.2013, 14:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 54 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 548
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 125
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 725
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 895
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 938
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 238
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
8 041
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 907
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
4
10 679
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.7
1 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Корякина А.А.
5
1 501
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 536
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с антивирусом и настройками на новом купленном ноутбуке
Как вернуть ненужные услуги после оформления смартфона в кредит в связном?
Проблемы с ноутбуком - неправильная лицензия антивируса и замедленная работа браузера - могу ли я вернуть товар?
Проблемы с новым телефоном после покупки в магазине Связной
Подозрение на мошенничество - компьютерный мастер не выполнил свои обязательства
Претензия на расторжение купли-продажи телефона ZTE Blade X3 Gold LTE в магазине Евросеть
Проблемы с новым телефоном - Связной отказывается помочь
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблемы с флешкой и телефоном - требовать возврата денег или отправить на диагностику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут