Проблемы с покупкой антивируса в Связном - где лицензионная версия на 1 год?
Вопрос №2316560
из г. Москва
опубликован 23.03.2013, 11:58
опубликован 23.03.2013, 11:58
Купила в Связном антивирус защиты ПК на 12 месяцев за 1400 руб. Сразу после оплаты у кассы получила СМС на телефон с логином и паролем и ВСЕ! Пришла домой, сделала вход на сайте Связной получила файл с приложением якобы антивируса!. Когда распечатала файл, мне установилась ДЕМО версия антивируса на 30 дней!. А где лицензионная версия на 1 год?! Ходила 3 раза в этот магазин Связной вместе со своим ноутбуком Продавец сказал, что раз у меня нет модема, т.е. интернета (он только дома), он мне не может помочь... Я предупредила, что это мошенничество связанное оказанием софта. Тогда мне обещали, что на мой e-mail будет выслано новое приложение (файл)... сутки прошли... ничего не пришло!..
Подскажите, куда я должна обратиться: в союз потребителей или в прокуратуру?.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Мария. в Роспотребнадзор.
23.03.2013, 12:00
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 41 год
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте, Мария.
И в Роспотребнадзор, и в прокуратуру.
С уважением,
Никита Андреевич
26.03.2013, 14:28
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 529
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 889
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
106
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 569
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 059
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
5
2 006
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с антивирусом и настройками на новом купленном ноутбуке
Как вернуть ненужные услуги после оформления смартфона в кредит в связном?
Проблемы с ноутбуком - неправильная лицензия антивируса и замедленная работа браузера - могу ли я вернуть товар?
Проблемы с новым телефоном после покупки в магазине Связной
Подозрение на мошенничество - компьютерный мастер не выполнил свои обязательства
Претензия на расторжение купли-продажи телефона ZTE Blade X3 Gold LTE в магазине Евросеть
Проблемы с новым телефоном - Связной отказывается помочь
Спор о несоответствии IMEI кодов - Как получить возврат денег за сотовый телефон?
Проблемы с флешкой и телефоном - требовать возврата денег или отправить на диагностику?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут