Проблема с кнопкой на новом айфоне 7 - Как доказать заводской брак и имею ли я право на обмен?

Здравствуйте. Продавец ввел Вас в заблуждение. Сотовые телефоны относятся к технически сложному товару. Их обмен и возврат возможен в течении 15 дней после покупки. Вам не следовало соглашаться на ремонт. Нужно было требовать возврата или обмена письменной претензией.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Доказать, что недостаток возник не по Вашей вине можно только экспертизой качества.

Всего доброго!