Неправомерное подключение каналов - Как защитить свои права и подать иск в суд против компании Дом. ру

Вопрос №11602570 из г. Нижний Новгород
опубликован 31.10.2016, 09:03

Как поступить в данной ситуации. Я являюсь клиентом Дом. ру с декабря 2015 года. Во время подключения у них была акция Интернет + цифровое ТВ 400 рублей в месяц в течении 6 месяцев, потом по полной стоимости 999 рублей. Но по прошествии полугода мне стали приходить счета по 1500. Я стала звонить разбираться оказалось нам подключили 2 пакета каналов, и как утверждал специалист нам позвонили с предложением и раз каналы подключены значит мы согласились. Звонок поступал с предложением но согласия мы не давали. Я стала звонить и разбираться но единственное что мне говорили что мой запрос отправлен и мне перезвонят в течении трех дней. Никто мне не звонил я уже приезжала к ним лично и опять ничего по делу мне не сказали опять они отправляют запрос и просят ждать звонка. Я требовала от них прослушивания разговора и перерасчета в случае отсутствия согласия. НЕ знаю что делать Подскажите можно ли подать на них в суд, и если да то как лучше это сделать?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Костенко Олеся Владимировна

Юрист Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Доброе утро! Для начала вам нужно написать претензию по данной проблеме, в случае отказа от возврата денег, вам нужно обратится в суд с иском! Всего доброго вам!

31.10.2016, 09:19

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 15 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 86 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неправомерное подключение каналов - Как защитить свои права и подать иск в суд против компании Дом. ру

Похожие вопросы