В течение промо-периода Абоненту предоставляется возможность отключить услугу до завершения промо-периода,

Вопрос №17504592 из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.06.2020, 04:50

В квитанции ПАО «Ростелеком» за интернет и ТВ обнаружил платную доп. услугу, которую сам не подключал - 80 руб/месяц. После моего обращения пришел следующий ответ. "На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» сообщаем, что 03.10.2017 г., в рамках проходящей акции "Управляй больше", Вам была подключена услуга «Управление просмотром» с бесплатным промо-периодом в 1 месяц. Вы получали уведомительные сообщения в интерфейсе ТВ-приставки: после подключения к Акции, за 7 дней до окончания промо-периода и в день окончания акции (3 сообщения). В течение промо-периода Абоненту предоставляется возможность отключить услугу до завершения промо-периода, следовательно, автоматическая пролонгация на платную основу не производится". Обратил внимание на этот пункт в квитанции только сейчас потому, что, хотя договор на оказание услуг связи оформлен на меня, я проживаю в другом городе, интернет подключен в квартире родителей. Они являются пользователями и платят они. Прошу оказать платную помощь в составлении претензии для возврата денежных средств, уплаченных за незаконно подключенную услугу за три года и, по возможности, компенсацию.

Читать ответы (0)

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 39 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

В течение промо-периода Абоненту предоставляется возможность отключить услугу до завершения промо-периода,

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы