В течение промо-периода Абоненту предоставляется возможность отключить услугу до завершения промо-периода,
Вопрос №17504592
из г. Санкт-Петербург
опубликован 20.06.2020, 04:50
опубликован 20.06.2020, 04:50
В квитанции ПАО «Ростелеком» за интернет и ТВ обнаружил платную доп. услугу, которую сам не подключал - 80 руб/месяц.
После моего обращения пришел следующий ответ.
"На Ваше обращение в службу поддержки Клиентов ПАО «Ростелеком» сообщаем, что 03.10.2017 г., в рамках проходящей акции "Управляй больше", Вам была подключена услуга «Управление просмотром» с бесплатным промо-периодом в 1 месяц. Вы получали уведомительные сообщения в интерфейсе ТВ-приставки: после подключения к Акции, за 7 дней до окончания промо-периода и в день окончания акции (3 сообщения).
В течение промо-периода Абоненту предоставляется возможность отключить услугу до завершения промо-периода,
следовательно, автоматическая пролонгация на платную основу не производится".
Обратил внимание на этот пункт в квитанции только сейчас потому, что, хотя договор на оказание услуг связи оформлен на меня, я проживаю в другом городе, интернет подключен в квартире родителей. Они являются пользователями и платят они.
Прошу оказать платную помощь в составлении претензии для возврата денежных средств, уплаченных за незаконно подключенную услугу за три года и, по возможности, компенсацию.
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 454 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.8
46 205
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 779
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5
1 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 298
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
714
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.8
7 988
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Фатхи В.И.
5
106
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 017
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
954
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ставрополь
Лигостаева А.В.
4.5
122 126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Калининград
Швайцер А.А.
4.9
3 456
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 045
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Филиппова О.А.
5
1 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 032
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Лавринов Г.А.
4.2
10 664
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Санкт-Петербург
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Ростелеком подключил некорректную услугу и отказывается от ее отключения
Проблема с незаконным списанием денег за услугу антивируса у провайдера Ростелеком - Как вернуть деньги и что делать?
Проблема с услугой от Ростелекома - не предупредили о необходимости отключения после бесплатного периода
Запрос на сбор информации о незаконном наблюдении со стороны оператора связи
Проблемы с услугами Ростелеком - отсутствие ТВ антенны, отключение и перерасчет
Недополученные услуги интернета - Ростелеком требует оплатить после расторжения договора
Возникла проблема с платой за услуги интернета от Ростелеком - за период, когда не пользовался, была начислена задолженность
Незаконное подключение и начисление платы за услугу Антенна без уведомления со стороны управляющей компании
Неправомерные действия сотовой компании МТС - зачем списались деньги, несмотря на подключенную услугу везде как дома?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут