Пропали купленные 100 Мб трафика - недоразумение с тарифным обновлением или ошибка оператора?
Вопрос №11608205
из г. Владивосток
опубликован 01.11.2016, 01:26
опубликован 01.11.2016, 01:26
У меня такая ситуация. 31 октября у меня закончился интернет трафик на высокой скорости. Предоставляемая Билайном услуга "Автопродление скорости" даёт 100 Мегабайт трафика на макс. Скорости, облегчив мой кошелёк на 30 рублей. А сегодня, первого ноября, обновляются услуги по тарифу ("Всё за 300"), а купленные 100 Мб отсутствуют. Звонил оператору, но он мямлит одно и то же: обновление тарифа. Но услуга "Автопродление" существует и оплачивается отдельно от тарифного плана. Объясните, почему у меня забрали то, за что я заплатил?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Объяснение Вам обязан дать Билайн, а не юристы. Мы понятия не имеем об условиях вашего договора.
Направьте в Билайн письменную претензию. Звонки по телефону бесполезны в подобных случаях.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
01.11.2016, 01:48
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 22 минуты
Юристы ОнЛайн: 7 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 520
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 811
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9
5 414
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Вопрос о возврате денег после активации услуги Автопродление скорости в Билайне
Проблемы с услугами турбо ночи и интернет maxi - сбой в графике работы и снижение скорости.
Изменение условий тарифа МТС - потеря трафика и вопросы законности
Билайн начислил мне задолженность более 15 тыс. руб. за интернет при доступном лимите 5600 руб. и отсутствии информации о тарифе
МТС вводит ограничения на трафик в тарифе ВИП - как защитить свои права?
Имеют ли право провайдер под именем Безлимитного тарифного плана изменять в течении месяца свои услуги?
Недополученная информация о тарифе - моя претензия по оплате за превышение трафика в интернете
Спор о несоблюдении условий тарифного плана и необъявленном изменении тарифа на мобильную связь
Спор о тарификации интернет-трафика - Правомерны ли действия Ростелекома?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут