
Недополученная информация о тарифе - моя претензия по оплате за превышение трафика в интернете
опубликован 06.10.2016, 05:52
У меня закончился трафик в интернете. Я позвонил и спросил в чем дело. Сказали такой тариф что трафика не хватило. Ничего мне не обьяснив, меня подключили дальше. И промолчали что каждый мегабайт платный. А теперь пришел счет на 12500 и требуют деньги. Откуда я знал что это платно. Мне не обьяснили ничего. Как написать претензию?
Претензию можно написать в свободной форме, изложив суть требований, попросить разобраться в ситуации и вернуть деньги. Также в каждом салоне связи есть бланки претензий, их можно просто заполнить
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Надо видеть Ваши документы и договор. К какому тарифу Вы подключились
Если договор подписали, дополнительно объяснять не обязаны
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 453 Поиск Регистрация

Изменение условий тарифа МТС - потеря трафика и вопросы законности
Проблема списания денег после смены тарифного плана на Smart Nonstop - как вернуть потраченные средства?
Родители получили неожиданно высокий счет от Ростелекома за интернет - что дальше?
