Отказ магазина в обмене - Как обменять неисправный ноутбук, приобретенный 2 месяца назад, на такой же, но другого производителя?
Вопрос №11608803
из г. Москва
опубликован 01.11.2016, 08:01
опубликован 01.11.2016, 08:01
Приобрёл ноутбук 2 месяца назад в магазине. Вчера в нем что-то сгорело (отчетливый запах гари чувствуется с задней крышки), признаков жизни он не подает. В магазине обмен делать отказываются, мол, прошло более 14 дней. Предлагают взять на экспертизу (до 30 дней), либо самому обратиться к производителю за ремонтом по гарантии. Естественно, желания нет пользоваться отремонтированной техникой и этим производителем в частности, хотел бы обменять на такой же товар, но другого производителя. Как я могу это сделать? Спасибо!
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Игорь, вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать, что по вашему мнению поломка приобретенного товара является существенным недостатком, в связи с чем вы требуете произвести его замену.
Поскольку прошло более 14 дней с момента передачи вам товара, обменять его вы сможете только при условии, что недостаток является существенным, при этом, продавцом будет проводиться проверка качества товара.
01.11.2016, 11:44
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 19 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 410
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
76
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 018
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.7
5 472
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 207
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
101
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 653
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Архангельск
Карельский А.В.
5
25
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Псков
Асланов Т.И.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Сдача товара по гарантии - разница между гарантией производителя и магазина
Проблема с течью смесителя - Гарантия от производителя, а не от магазина
Несовершенный унитаз - Как вернуть товар и получить компенсацию при производственном браке?
Возможность искать производителя напрямую - права и интересы посредника и магазина
Неделя после покупки - техника перестала работать. Могу ли я требовать возврата денег от производителя?
Нарушение законодательства РФ - дилер навязывает одного производителя масла и фильтра при техобслуживании\nГарантия на автомобиль
Влияет ли иск к третьему лицу на возможность участия производителя в иске против магазина?
Как производитель отверг гарантийные претензии - опыт возврата усилителя и колонок через магазин
Производитель выдал заключение что ноутбук исправен.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут