Отказ магазина в обмене - Как обменять неисправный ноутбук, приобретенный 2 месяца назад, на такой же, но другого производителя?

Вопрос №11608803 из г. Москва
опубликован 01.11.2016, 08:01

Приобрёл ноутбук 2 месяца назад в магазине. Вчера в нем что-то сгорело (отчетливый запах гари чувствуется с задней крышки), признаков жизни он не подает. В магазине обмен делать отказываются, мол, прошло более 14 дней. Предлагают взять на экспертизу (до 30 дней), либо самому обратиться к производителю за ремонтом по гарантии. Естественно, желания нет пользоваться отремонтированной техникой и этим производителем в частности, хотел бы обменять на такой же товар, но другого производителя. Как я могу это сделать? Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Коллегия адвокатов "ВАША ВЕРСИЯ"

Юридическая фирма Москва, стаж 5 лет

4.4 121 отзыв

Игорь, вам нужно обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать, что по вашему мнению поломка приобретенного товара является существенным недостатком, в связи с чем вы требуете произвести его замену.

Поскольку прошло более 14 дней с момента передачи вам товара, обменять его вы сможете только при условии, что недостаток является существенным, при этом, продавцом будет проводиться проверка качества товара.

01.11.2016, 11:44

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 5 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Похожие темы:
Магазин обмен

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Отказ магазина в обмене - Как обменять неисправный ноутбук, приобретенный 2 месяца назад, на такой же, но другого производителя?

Похожие вопросы