Тамара
23.01.2015, 14:26
Принесли на возврат ношенную обувь, сломали запятники, как поступить в данном случае?
Читать ответы (1)
Скажите пожалуйста, как поступить с покупателем?! купили вчера обувь, принесли на возврат ношенную, сломали бегунок на моих глазах! Требуют сделать возврат! Как мне поступить?
Да не принимать разумеется, пусть в суде попробуют доказать, что обувь новая. Но и не молчать - дайте им письменный ответ под роспись.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Составить акт о состоянии обуви, сфотографировать. И объяснить что возврату подлежит новая обувь, не подошедшая по цвету или размере, согласно ФЗ О защите прав потребителей.
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 453 Поиск Регистрация