Продавец сменил товар и имя на Авито - как вернуть деньги за нерабочий ноутбук?

Question

Купил ноутбук через сайт авито за 9000 рублей. Он не проработал одного дня. Пришли обновления, и он перестал включаться. Сообщил продавцу. Он забрал ноутбук, взамен оставил другой, старый. Сказал, что отвезет знакомому на диагностику. Позже он сообщил, что сгорел микро процессор. И знакомый заменит мне его за 5500.
В итоге оказалось, что продавец работает в магазине б/у техники и электроники. И имя на Авито указал другое, не своё.
Правомерны ли его действия? И смогу ли я вернуть свои деньги?

Шишкин Виталий Михайлович · Accepted Answer

Вы можете подать претензию этому частному лицу, а затем иск о расторжении договора купли-продажи и возврате денег. Ст.450-452 ГК. Если товар продан с недостатками у Вас есть шанс. Вас должен был предупредить продавец о том, что товар был в употреблении. Все будет зависеть от того, как Вы сможете все доказать и как выстроите правовую позицию, ст.55, 56 ГПК. Если Вы оплатили товар и приняли его от продавца, договор купли-продажи считается заключенным, так как достигнуто соглашение по всем его существенным условиям.

Платить деньги за ремонт не нужно, возможен действительно сговор.

Можете, конечно, еще в полицию обратиться. Не факт, что помогут, но пусть проведут проверку в порядке ст.141, 144 УПК. Как вариант - мошенники, ст.159 УК.Хотя сам по себе факт указания в объявлении другого лица не является мошенничеством.

ГК РФ Статья 452. Порядок изменения и расторжения договора

1. Соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев не вытекает иное.

2. Требование об изменении или о расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо неполучения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии - в тридцатидневный срок.

Булатова Ирина Дмитриевна · Answer

В итоге оказалось, что продавец работает в магазине б/у техники и электроники.

Правомерны действия продавца.

В силу того, что сделка между Вами и продавцом не оформлена в письменном виде.

Соответственно, кроме ссылок на объявление нечего предъявить суду...

И никакого значения не имеет место работы продавца.

Согласно ст.161 ГК РФ - сделки должны совершаться в простой письменной форме.[b][/b]

Моисеев Владимир Николаевич · Answer

Уважаемый Анатолий г.Вологда!

Согласно ст.452 ГК РФ

1.Соглашение об изменении или расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

2.Требование об изменении или расторжении договора может быть заявлено стороной в суд только после получения отказа другой стороны на предложение изменить или расторгнуть договор либо не получения ответа в срок, указанный в предложении или установленный законом либо договором, а при его отсутствии – в тридцатидневный срок.

Поэтому исходя из выше изложенного рекомендую вам:

- Вручить или Направить по почте ценным письмом Предложение "О расторжении договора купли-продажи" с указанием Срока для ответа.

По истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к Продавцу.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 01.11.2016 г.

Исаев Роман Сергеевич · Answer

Здравствуйте, пишите претензию ему о расторжении договора договора купли продажи и возврата денег. Письменная форма договора в вашем случае не обязательна.

Статья 161 ГК РФ. Сделки, совершаемые в простой письменной форме

1. Должны совершаться в простой письменной форме, за исключением сделок, требующих нотариального удостоверения:

1) сделки юридических лиц между собой и с гражданами;

2) сделки граждан между собой на сумму, превышающую десять тысяч рублей, а в случаях, предусмотренных законом, - независимо от суммы сделки.

(в ред. Федерального закона от 07.05.2013 N 100-ФЗ)

2. Соблюдение простой письменной формы не требуется для сделок, которые в соответствии со статьей 159 настоящего Кодекса могут быть совершены устно.

Пишите пиьсменно претензию, также в администрацию авито напишите. Если откажет-идите в суд, ссылайтесь на переписки и объявление!

Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества

1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:

соразмерного уменьшения покупной цены;

безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;

возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.

2. В случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков) покупатель вправе по своему выбору:

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы;

потребовать замены товара ненадлежащего качества товаром, соответствующим договору.

3. Требования об устранении недостатков или о замене товара, указанные в пунктах 1 и 2 настоящей статьи, могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара или существа обязательства.

4. В случае ненадлежащего качества части товаров, входящих в комплект (статья 479), покупатель вправе осуществить в отношении этой части товаров права, предусмотренные пунктами 1 и 2 настоящей статьи.

5. Правила, предусмотренные настоящей статьей, применяются, если настоящим Кодексом или другим законом не установлено иное.

Статья 476. Недостатки товара, за которые отвечает продавец

1. Продавец отвечает за недостатки товара, если покупатель докажет, что недостатки товара возникли до его передачи покупателю или по причинам, возникшим до этого момента.

2. В отношении товара, на который продавцом предоставлена гарантия качества, продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Продавец сменил товар и имя на Авито - как вернуть деньги за нерабочий ноутбук?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации (от 31.03.2026)

Уголовно-Процессуальный кодекс Российской Федерации (08.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Юридические услуги в Вологда

Похожие вопросы

Заблокированный телефон и неприемлемая замена процессора - Как вернуть деньги или изменить процессор на ноутбуке?

Гарантийный срок и поломка ноутбука - права покупателя

Некачественный ремонт в сервисе - как получить компенсацию за выход ноутбука из строя

Ноутбук отдан в сервисный центр на ремонт, но вернули сломанный - как поступить?

Можно ли вернуть и получить деньги обратно при поломке ноутбука, купленного неделю назад в магазине электроники?

Мастерская звиняется жесткий диск, хотя он исправен - является ли запрет на посещение законным?

Проблема с покупкой - Как решить сложившуюся ситуацию со сломанным ноутбуком в магазине техники?

Заводской брак в новом ноутбуке - возможность компенсации за доставленные неудобства

Невозможно починить - как вернуть деньги за ноутбук, купленный полтора года назад без чека?

Купила неисправный телефон - как вернуть деньги без диагностики и получить замену?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59