Недополученные размеры дорожек - что делать, если магазин отказывается принять товар обратно?
Вопрос №11618046
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.11.2016, 14:27
опубликован 02.11.2016, 14:27
В магазине купила 3 куска дорожки (резка производится после оплаты. По факту приехав домой и раскутив дорожки я обнаружила, что в первой дорожке нехватает 20 см, во второй 16 см, а в третьей 3 см. Оплату производила по указанным размерам, по факту-неверно нарезали. Что делать? Прошло 3 дня после покупки, в магазине говорят, что товар не примут, могут только разницу вернуть. Но мне не нужна разница, мне нужны дорожки за которые я заплатила и по моим размерам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать все недостатки товара и своей просьбой. (Претензию необходимо составить в 2-х экземплярах: 1-для продавца, 2-для Вас с отметкой продавца о получении). В течении 10-ти дней продавец должен удовлетворить Ваши требования. В случае отказа в удовлетворении требований - суд.
Надеюсь, мой ответ помог разобраться в сложившейся ситуации!
02.11.2016, 15:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
386
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Нарушение сроков и требование доплаты за уже оплаченный товар - как реагировать и защитить свои права
Может ли продавец магазина Ткани отказать в отрезке ленты меньше метра, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей?
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Некорректное количество лезвий в упаковке - возможность замены или возврата товара
Если продали один товар, а в чеке пробили другой, Чем карается?
Получил груз от транспортной компании. Сразу не проверил т.к. спешил. Домой приехал открыл, а товар поврежден. Что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут