Недополученные размеры дорожек - что делать, если магазин отказывается принять товар обратно?
Вопрос №11618046
из г. Нижний Новгород
опубликован 02.11.2016, 14:27
опубликован 02.11.2016, 14:27
В магазине купила 3 куска дорожки (резка производится после оплаты. По факту приехав домой и раскутив дорожки я обнаружила, что в первой дорожке нехватает 20 см, во второй 16 см, а в третьей 3 см. Оплату производила по указанным размерам, по факту-неверно нарезали. Что делать? Прошло 3 дня после покупки, в магазине говорят, что товар не примут, могут только разницу вернуть. Но мне не нужна разница, мне нужны дорожки за которые я заплатила и по моим размерам.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Вам необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, в которой указать все недостатки товара и своей просьбой. (Претензию необходимо составить в 2-х экземплярах: 1-для продавца, 2-для Вас с отметкой продавца о получении). В течении 10-ти дней продавец должен удовлетворить Ваши требования. В случае отказа в удовлетворении требований - суд.
Надеюсь, мой ответ помог разобраться в сложившейся ситуации!
02.11.2016, 15:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 38 минут
Юристы ОнЛайн: 35 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
472
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 498
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 035
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
288
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9
3 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
335
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 695
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 620
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 306
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.9
462
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Юдаев В.В.
4.9
1 839
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
136
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.4
68 202
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Нарушение сроков и требование доплаты за уже оплаченный товар - как реагировать и защитить свои права
Может ли продавец магазина Ткани отказать в отрезке ленты меньше метра, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей?
Возможные последствия и действия при забытой оплате товара в магазине.
Некорректное количество лезвий в упаковке - возможность замены или возврата товара
Если продали один товар, а в чеке пробили другой, Чем карается?
Получил груз от транспортной компании. Сразу не проверил т.к. спешил. Домой приехал открыл, а товар поврежден. Что делать.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут