Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Артем

Задано вопросов 1, из них VIP - 0

Санкт-Петербург, 02.11.2016, 20:38

Megafon - Срок экспертизы по поломке iPhone 7

Вопрос №11620457 из г. Санкт-Петербург
опубликован 02.11.2016, 20:38

Я купил 06.10.2016 Iphone 7 в магазине Мегафон, 15.10.2016 у телефона погас экран и он перестал включаться, 16 числа я составил претензию в которой попросил течении 10 календарных дней в связи (ст 22 закона) возвратить денежную сумму в размере 65990 рублей, они говорят что нужна экспертиза которая длится 45 дней. Какой срок у них есть на экспертизу?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

Вы все правильно сделали, что отправили претензию.

Срок для удовлетворения требования о возврате денег 10 дней.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В случае не удовлетворения вашей претензии в течение 10 дней обращайтесь в суд и требуйте возврата денег, а также неустойки за просрочку исполнения требования.

Размер неустойки 1% за каждый день просрочки от цены товара.

Статься 23 Закона о защите прав потребителей.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Так что пишите исковое и смело в суд.

02.11.2016, 20:48

Даже с учетом того что этот товар относится к технически сложным товаром и требует экспертизы?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Максимально экспертиза длится 20 дней, но в вашем случае ответ на претензию истек, необходим иск в суд с применением финансовых санкций, доказательства отправки претензии есть?

02.11.2016, 20:43

Претензия лежит у меня, они расписались в получении претензии и поставили подпись, но прислали ответ что требуется проведение проверки товара качества

Спросить юриста

Похожие темы:
Составить претензию
Число претензии

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Megafon - Срок экспертизы по поломке iPhone 7

Юридические услуги в Санкт-Петербург

Похожие вопросы