Проблемы с оплатой по Qr-коду СБП Сбербанк онлайн - как решить и куда обратиться?
Вопрос №19667971
из г. Казань
опубликован 28.08.2022, 15:20
опубликован 28.08.2022, 15:20
При покупке товара по Qr-коду СБП Сбербанк онлайн деньги списались, а в магазине оплата не прошла. Позвонили на горячую линию Сбербанка, сказали что оплата прошла успешно. Оставили обращение на возврат. Прислали ответ: никаких сбоев по Сбербанку нет, деньги успешно переведены банку обслуживающего данный магазин. По итогу остались и без денег, и без товара. Сотрудники магазина утверждают, что с их стороны нет сбоев. И возврат должен сделать наш банк. Какие действия нужно совершить? И куда мне лучше обратиться для решения данной проблемы? Может ли чем-то помочь Роспотребнадзор?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Необходимо направить письменную претензию в Сбербанк, с требованием о возврате денежных средств.
28.08.2022, 15:25
Оценка автора вопроса:
Спасибо, Вы мне очень помогли!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 82 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 437
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 944
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 932
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 554
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
380
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 525
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Обратиться за возвратом денег при проблеме с покупкой на карте.
Необходимо ли предоставить выписку из банка для возврата денег после оплаты товара картой Сбербанка в магазине?
Как действовать при возникновении проблемы с онлайн-заказом и переводом денег - сбербанк предлагает варианты
Проблема возврата денег после возврата товара в магазин - что делать?
Мошенники взломали мой мобильный банк в Сбербанке и перевели с моего счета деньги.
Проблема с оплатой банковской картой в магазине - деньги списались, но касса зависла и чек не выдали
Противоречие информации - арест счета детских пособий в Сбербанке и отсутствие исполнительных производств в отношении меня
Сбербанк увеличил срок рассмотрения возврата по кредитной карте на 60 дней - какие документы регулируют сроки и что делать дальше?
Как получить компенсацию от Сбербанка после мошенничества с переводом денег на сотовые телефоны и карты других людей?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут