Как обменять сапоги скидкой 20% на размер больше, если сегодня на них скидка уже 30%?

Вопрос №11623057 из г. Архангельск
опубликован 03.11.2016, 10:28

Вчера купила сапоги со скидкой 20%, дома померяла и оказалось, что размео нужен больше. В магазине размер больше есть, но сегодня на них скидка уже 30% и менять мне отказались. Сапоги недешевые. Что предпринять? Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Еремин Алексей Анатольевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 13 лет

4.7 2149 отзывов

Добрый день.

В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей имеете право.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

03.11.2016, 10:36

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Юрист из города Барнаул, стаж 22 годa

4.5 5925 отзывов

Здравствуйте. Если сапоги не подошли по размеру вы имеете полное право вернуть назад продавцу и получить назад или деньги или сапоги нужного вам размера. Отказ можно обжаловать ы суде.

03.11.2016, 10:31

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Лебедева Татьяна Евгеньевна

Юрист из города Архангельск, стаж 10 лет

4.6 2260 отзывов

Обратитесь с письменной претензией, в которой изложите, что сапоги Вам не подощли по размеру, сошлитесь на ст. 25 Закона о защите прав потребителей и потребуйте поменять сапоги. На втором экземпляре претензии потребуйте поставить отметку о вручении и пригрозите судом, полагаю, пойдут навстречу.

03.11.2016, 10:40

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста