Как обменять сапоги скидкой 20% на размер больше, если сегодня на них скидка уже 30%?

Question

Вчера купила сапоги со скидкой 20%, дома померяла и оказалось, что размео нужен больше. В магазине размер больше есть, но сегодня на них скидка уже 30% и менять мне отказались. Сапоги недешевые. Что предпринять? Спасибо.

Еремин Алексей Анатольевич · Accepted Answer

Добрый день.
В соответствии со статьей 25 Закона о защите прав потребителей имеете право.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Озерной Владимир Александрович · Answer

Здравствуйте. Если сапоги не подошли по размеру вы имеете полное право вернуть назад продавцу и получить назад или деньги или сапоги нужного вам размера. Отказ можно обжаловать ы суде.

Лебедева Татьяна Евгеньевна · Answer

Обратитесь с письменной претензией, в которой изложите, что сапоги Вам не подощли по размеру, сошлитесь на ст. 25 Закона о защите прав потребителей и потребуйте поменять сапоги. На втором экземпляре претензии потребуйте поставить отметку о вручении и пригрозите судом, полагаю, пойдут навстречу.

Как обменять сапоги скидкой 20% на размер больше, если сегодня на них скидка уже 30%?

Похожие вопросы

По истечению двух дней, обувь просто не выносимо одевать, ужасно болят в них ноги.

Возможно ли вернуть деньги за сапоги, купленные вчера, если не подошел размер?

Возможность обмена или возврата - магазин обнаружил разные размеры сапог после месяца использования

Обмен пуховика - правомерно ли требование магазина доплатить разницу в цене при смене размера?

Проблема с замком в новых сапогах - магазин отказался помочь

Проблема с возвратом линолеума - почему магазин отказывается принять и что делать дальше?

Неприемлемое качество - как вернуть деньги за расшитые сапоги и куда обратиться

Проблемы с обменом и возвратом кроссовок - как вернуть их в магазин после отказа+ давняя дата покупки

Неисправный язычок на новых зимних сапогах - возможность возврата и замены

Отказ магазина принять обратно подрезанную шубу вызвал вопросы о правомерности и возможности возврата денег.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59