Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Алёна

Задано вопросов 3, из них VIP - 0

Челябинск, 04.11.2016, 10:04

Проблемы с кожаными зимними сапогами - краска на салфетке и сложности с застегиванием молнии

Вопрос №11628702 из г. Челябинск
опубликован 04.11.2016, 10:04

Купила кожаные зимние сапоги, в первый день их эксплуатации, заметила, что при вытирание влажной салфеткой, на салфетки осталось краска, кроме того молния на сапогах застёгивается достаточно трудно. Может ли это послужить причиной возврата?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Михайловский Юрий Иосифович

Юрист Москва, стаж 8 лет

4.5 33735 отзывов

Добрый день!

Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью, можете указать эти недостатки. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.

04.11.2016, 10:25

Спасибо большое, а расскажите пожалуйста подробнее о претензии, а именно кто должен поставить оттиск и входной номер и печать?

Задать вопрос юристу

3 юриста дали 3 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 16 минут

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Да это недостаток товара, который являеется основанием для возврата его продавцу на основании ст. 18 ЗоЗПП с предъявлением соотвествующих требований.

04.11.2016, 10:21

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104864 отзыва

Может конечно. Но в любом случае продавцы в такой ситуации направят обувь на экспертизу, чтобы определить брак или нет и придется ждать результата.

04.11.2016, 10:24

Спросить юриста

Похожие темы:
Купила сапоги

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 55 из 47 463 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с кожаными зимними сапогами - краска на салфетке и сложности с застегиванием молнии

Похожие вопросы

Возможен ли возврат кожаных сапог после протирки влажной салфеткой и появления заломов?

Можно ли вернуть однократно одетую обувь из-за проблем с цветом и пачкания подошвой?

Купили женские сапоги кожаные, принесли домой перед нанесением крема протерли влажной тряпкой краска с одного сапога слезла

Проблемы с качеством - мокасины потеряли краску и повредили кожу. Можно ли вернуть деньги?

Безответственный магазин отказывается вернуть деньги за некачественные сапоги

Проблема с неподходящими сапогами - как вернуть деньги быстро?

Обувь на гарантии, одел один раз, краска на подошве облезла, можно ли вернуть?