Безответственный магазин отказывается вернуть деньги за некачественные сапоги

Я из Евпатории. Купила в ноябре зимние сапоги, кожаные (как потом оказалось - частично), за 9000 рублей. Обувь товар сезонный и гарантийный срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона я их надела в начале декабря. Через 3 дня решила вытереть пыль на задней застежке-молнии. Вытирала влажной салфеткой и увидела ужасающую картину. (Сама застежка - молния вшита в кусок ткани похожей на кожу) После того когда я протерла эту кожу, с нее начали слезать куски краски. Сразу поехала в магазин с письменной претензией на товар, на что мне ответили, что обувь, НАВЕРНО, не правильно эксплуатировалась, как сказал продавец, нужно было их (сапоги) намазать каким то кремом. Попросила вернуть деньги или обменять на другую модель сапог с разницей денег. Ответ получила отрицательный. Продавец предложил ремонт за его счет, предложив мне поездить по обувным мастерским и узнать стоимость ремонта и если возьмутся ремонтировать, то магазин все возместит. Съездила в три места, являющимися самыми квалифицированными ателье в городе по пошиву и ремонту обуви. Все сотрудники мастерских где я была, посмотрев на дефект, сказали, что ремонт такого вида дефекта невозможен ни за какие деньги, из-за конструктивной особенности сапог. Позвонив в магазин и объяснив ситуацию, они предложили свой ремонт, мол у них есть мастера которые исправят дефект. Но мне после слов реальных специалистов по обуви уже не хочется их ремонтировать, мне хочется иметь нормальные, целые, не штопаные сапоги. П.С. Были у ЗАВИСИМОГО эксперта г. Евпатории, он посоветовал разойтись полюбовно. Подскажите пожалуйста, что мне делать. Сапогам 10 дней! Спасибо.