Проблема с автоматическим списанием на сайте eDarling - как избежать коллекторов и решить конфликт

Вопрос №11630566 из г. Йошкар-Ола
опубликован 04.11.2016, 17:48

Question

Из любопытства в 2015 году зарегистрировалась на сайте eDarling. Чтобы видеть фото предлагаемых кандидатов, я должна была подключить услугу Премиум. Причем было изложено так, что давалась скидка на 1 месяц оплаты, а при подключении с банковской карты сняли за год обслуживания. Выругалась, но разбираться не стала. Как оказалось зря. Проходит год, и вот я получаю письмо, что из-за блокировки банковской карты они не смогли списать с моей карты 6000 руб., т.к. в договоре (который, напрочь вылетел у меня из головы) было сказано, что если я не отключаю услугу, то идет пролонгация и автоматическое списание. На сегодняшний день идет бурная переписка. Они требуют деньги, я с них акты, банковские реквизиты. Т.к. считаю раз списали, значит будте добры предоставьте документы. Грозят коллекторами. Свой аккаунт удалила, после первого письма через 5 календарных дней. Сказала что готова оплатить только за 5 календарных дней и только по банковским реквизитам. Так как нет услуги, значит нет оплаты. Реквизиты - сказали что никто предоставлять не должен. Как выпутаться из сложившейся ситуации.

Хабарова Ядвига Геронтьевна · Accepted Answer

Уважаемая Екатерина 
Ничего не платите и занесите их в чёрной список чтобы не беспокоили
Пусть если хватит доказательств в суд обращаются 
Удачи вам и всего хорошего.

Удалено · Answer

Здравствуйте!

Фиксируйте их угрозы и требования выплаты любым способом и подавайте заявление в полицию по ст.119, 163, 330 УК РФ

Заявление можно подать через интернет приёмную МВД РФ

https://mvd.ru/request_main

Основание:

Федеральный закон от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"

Удачи Вам.

04.11.2016, 18:10

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Хохрякова Любовь Владимировна · Answer

Здравствуйте! Если реквизиты не предоставили, переписка Вами зафиксирована, то можете ничего не платить. А коллекторами они Вас просто пытаются напугать.

Проблема с автоматическим списанием на сайте eDarling - как избежать коллекторов и решить конфликт

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Как избежать автоматического списания средств на сайте знакомств edarling.ru?

Компания Эйвон - задолженность, пени и вмешательство Вилдон Инвестмент - что делать?

Как получить подтверждение оплаты за электричество через сайт Мосэнергосбыта?

Проблемы со списанием на сайте знакомств eDarling.ru - как избежать задолженности и споров с компанией

Как осуществить возврат денег с eDarling после ошибочной активации Премиум аккаунта?

Окончание тестового периода - не ознакомился с письмом и потерял 119$ за премиум

Что значит 3-5 банковских дней.

Проблемы с автоматическим списанием на сайте eDarling - требуются возврат денежных средств и отказ от услуг

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59