Неудачная покупка - обманутая при выборе телефона и отказ в возврате денег. Что делать дальше?
Вопрос №11632960
из г. Красноярск
опубликован 05.11.2016, 10:48
опубликован 05.11.2016, 10:48
Вчера вечером купила телефон, выбирала между двумя похожими моделями, спрашивала отличия, как сказал сам руководитель разницы в них нет, за исключением трех названных характеристик, соответственно я выбрала телефон дешевле на 3 тыс, придя домой, батарея была разряжена, я его зарядила и легла спать. На утро обнаружила наполовину заряж. Батарею, хотя телефоном не пользовалась. Кроме этого нашла еще 2 отрицательных момента, это и были отличия в моделях, о которых руководитель умолчал. Такой телефон мне не нужен, они отказались возвращать деньги и забрали его на экспертизу. Что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ждите результатов экспертизы, если установят производственный брак, только в этом случае вам вернут деньги.
05.11.2016, 10:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
05.11.2016, 10:50
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 460 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
254
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 177
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 778
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 794
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 909
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5
1 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Атнагулова Е. В.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
УК отказывается признать батарею отопления как не являющуюся общедомовым имуществом
Проблема с батареей телефона Samsyng J 2 - отказали в обмене, предлагают экспертизу. Что делать?
Проблема с новым телефоном - отсутствие заряда, самостоятельные нажатия и задержка в обслуживании. Что делать?
Неудовлетворительная покупка - Как потребовать возврата денежных средств за несовместимую батарею для телефона Самсунг?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Потребование возврата денег за телефон из-за неправильной информации о батарее
Незаконно установленная и завышенная по цене батарея в подъезде - как заставить управляющую компанию убрать ее и вернуть деньги
Протекающая батарея в квартире - как правильно действовать, когда нет возможности заменить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут