Неудачная покупка - обманутая при выборе телефона и отказ в возврате денег. Что делать дальше?

Вопрос №11632960 из г. Красноярск
опубликован 05.11.2016, 10:48

Вчера вечером купила телефон, выбирала между двумя похожими моделями, спрашивала отличия, как сказал сам руководитель разницы в них нет, за исключением трех названных характеристик, соответственно я выбрала телефон дешевле на 3 тыс, придя домой, батарея была разряжена, я его зарядила и легла спать. На утро обнаружила наполовину заряж. Батарею, хотя телефоном не пользовалась. Кроме этого нашла еще 2 отрицательных момента, это и были отличия в моделях, о которых руководитель умолчал. Такой телефон мне не нужен, они отказались возвращать деньги и забрали его на экспертизу. Что делать дальше?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Онищук Надежда Николаевна

Юрист Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Ждите результатов экспертизы, если установят производственный брак, только в этом случае вам вернут деньги.

05.11.2016, 10:51

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Косоруков Андрей Станиславович

Юрист из города Родники, стаж 10 лет

4.4 7053 отзывa

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

05.11.2016, 10:50

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неудачная покупка - обманутая при выборе телефона и отказ в возврате денег. Что делать дальше?

Похожие вопросы