Неудачная покупка - обманутая при выборе телефона и отказ в возврате денег. Что делать дальше?
Вопрос №11632960
из г. Красноярск
опубликован 05.11.2016, 10:48
опубликован 05.11.2016, 10:48
Вчера вечером купила телефон, выбирала между двумя похожими моделями, спрашивала отличия, как сказал сам руководитель разницы в них нет, за исключением трех названных характеристик, соответственно я выбрала телефон дешевле на 3 тыс, придя домой, батарея была разряжена, я его зарядила и легла спать. На утро обнаружила наполовину заряж. Батарею, хотя телефоном не пользовалась. Кроме этого нашла еще 2 отрицательных момента, это и были отличия в моделях, о которых руководитель умолчал. Такой телефон мне не нужен, они отказались возвращать деньги и забрали его на экспертизу. Что делать дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте.
Ждите результатов экспертизы, если установят производственный брак, только в этом случае вам вернут деньги.
05.11.2016, 10:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
05.11.2016, 10:50
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 579
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5
1 283
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 354
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 37 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Рыльков Л.А.
5
7 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 131
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
622
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Воронеж
Аникеева К. Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с батареей - Как вернуть деньги или обменять телефон?
УК отказывается признать батарею отопления как не являющуюся общедомовым имуществом
Проблема с батареей телефона Samsyng J 2 - отказали в обмене, предлагают экспертизу. Что делать?
Проблема с новым телефоном - отсутствие заряда, самостоятельные нажатия и задержка в обслуживании. Что делать?
Неудовлетворительная покупка - Как потребовать возврата денежных средств за несовместимую батарею для телефона Самсунг?
Возможность возврата денег за замену батареи в сервисном центре - что нужно знать.
Потребование возврата денег за телефон из-за неправильной информации о батарее
Незаконно установленная и завышенная по цене батарея в подъезде - как заставить управляющую компанию убрать ее и вернуть деньги
Протекающая батарея в квартире - как правильно действовать, когда нет возможности заменить
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут