Проблемы с купленным в кредит телефоном - возможность расторжения договора и возврат товара

Вопрос №11636526 из г. Нальчик
опубликован 06.11.2016, 09:09

Купила телефон в кредит в Евросети. Не прошел месяц, как телефон начал зависать, зарядки хватает лишь на несколько часов. С первых дней пользования жаловались, что меня не слышно, т.е плохо со звуком. Когда сидишь в соц сетях одновременно в нескольких, телефон начинает зависать, сидя в инете если позвонят экран черный, не видно кто звонит пока не нажмешь на кнопку блокировки. Могу ли я расторгнуть договор и вернуть телефон. Учитывая что оплаты еще ни разу не было. Первую оплату нужно сделать до 10 го числа этого месяца. Помогите.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колковский Юрий Валерьевич

Юрист Екатеринбург, стаж 32 годa

4.5 52461 отзыв

Да вы можете расторгнуть договор и вернуть телефон.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

[Закон РФ "О защите прав потребителей"] [Глава II] [Статья 18]

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

06.11.2016, 09:11

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Добрый день, уважаемая, Нюржан

Вы можете вернуть телефон, обменять в связи тем что это некачественный товар. Пишите заявление

Удачи Вам и вашим близким!!

06.11.2016, 09:12

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Утемова Анна Станиславовна

Юрист из города Хабаровск, стаж 22 годa

4.4 5133 отзывa

Пишите заявление на возврат денег и, получив сумму на руки, погашайте кредит, однако гасить месячные выплаты вы обязаны договор с банком расторгнуть не получится.

06.11.2016, 09:12

Спросить юриста

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Ваши требования удовлетворят только в том случае если в сервисном центре подтвердят наличие дефектов. Сходите в магазин, подайте претензию о замене телефона, вас отправят в сервисный центр где проведут проверку качества.

06.11.2016, 09:15

Спросить юриста