1. Какие сроки рассмотрения претензий у интернет-магазина, если договор этого не предусматривает?\n2. Можно ли требовать замену неправильно укомплектованного шкафа в интернет-магазине?\n3. К
Вопрос №11637225
из г. Нижний Новгород
опубликован 07.11.2016, 09:32
опубликован 07.11.2016, 09:32
Из интернет-магазина привезли мебель. Один шкаф оказался с неправильными деталями, что выяснилось при самостоятельной сборке.
1. Есть ли установленные сроки рассмотрения моей претензии магазином, если таких сроков не предусмотрено договором?
2. Обязан ли мне магазин поменять неправильно укомплектованный шкаф на нормальный?
3. В какие сроки он это должен сделать, если они не прописаны договором?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Пишите претензию, а затем обращайтесь в суд.
1. срок рассмотрения претензии - устанавливаются законом - зависит от требований, но не более 30 дней
2. если имеются любые недостатки - то да, если не подходит по размерам, фасону или цвету - то нет, Мебель включена в список не подлежащих замене товаров.
07.11.2016, 09:35
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Нижнем Новгороде
Составление претензии на возврат товара
75
Возврат товара надлежащего качества
72
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
72
Составление письма о замене товара на аналогичный
71
Возврат товара
71
Судебная защита прав потребителей
71
Составление заявления на возврат товара
70
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
70
Возврат технически сложного товара
70
Возврат товара поставщику
69
Возврат товара по гарантии
69
Возврат некачественного товара
69
Похожие вопросы
Испорченный пол при сборке купленного шкафа - как составить претензию магазину?
Отказ в возврате мебели надлежащего качества - как защитить свои права?
Проблемы с покупкой мебели в магазине Много мебели - отсутствие ответственности за повреждения и неправильная сборка
Задержка доставки двери шкафа после заказа модульной стенки
Необходимо уточнить информацию о сроках получения ответа на вторую претензию
Права потребителя - Обязаны ли интернет-магазины предоставлять подробные инструкции по сборке мебели?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Срок возврата денег за дефектную мебель - что ожидать от магазина?
Как защитить свои права при некачественной сборке мебели без договора на сборку?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут