Проблемы с работой боковых клавиш телефона - что делать, если сервисный центр не помог?
Вопрос №11645701
из г. Сатка
опубликован 07.11.2016, 20:29
опубликован 07.11.2016, 20:29
У телефона стали не исправно работать боковые клавиши, здали в сервисный центр после чего они его вернули с заключением что он исправен (мне кажется они особо и не проверяли его), продавец лично со мной проверил, ошибку они не устранили и посоветовал отдать центр проверки качества, если они подтвердят что он не исправен заменят мне телефон или вернут деньги? (возможно что они вновь не заметят не испраность?) куда мне потом обратиться?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обратитесь в экспертную организацию с целью определения причины неисправности. Если это заводской брак, то вы можете 6 вернуть телефон и забрать деньги, обменять на аналогичный, потребовать ремонта. Если откажутся, то пишите претензию им. А после этого - в суд.
07.11.2016, 20:35
Задать вопрос юристу
3 юриста дали 3 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 22 года
Первый ответ получен через 2 минуты
Если неисправность не устранили то нужна письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости, сколько дней он был в ремонте?
07.11.2016, 20:32
Здравствуйте! Наталья, в данном случае вам нужно руководствоваться ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Удачи Вам и добра!
07.11.2016, 20:47
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 134
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
919
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 103
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 214
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 965
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
663
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 836
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 236
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 173
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 593
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8
22 184
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 344
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 722
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по неисправному телефону - возможен обмен или возврат без обращения в сервисный центр?
Имею проблему с экраном телефона после ремонта в сервисном центре. Как решить?
Требование возврата денег за телефон, приобретенный в Евросети, после неудовлетворительной проверки качества
Магазин не вернул деньги за телефон после обещания – что делать?
Как поступить, если продавец в магазине видел неисправность телефона, перед отправкой на проверку в Связном
Претензия на возврат средств за телефон с обнаруженными недостатками
Кого я должен привлекать в качестве ответчика, сервисную службу или продавца?
Купил телефон Самсунг с дефектом - что делать и как обратиться в сервисный центр?
Проблемы с гарантией на сотовый телефон - Что будет, если сервисный центр не подтвердит отсутствие исправления товара?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут