Долг по карте в Альфа-банке - как разобраться с непонятными платежами и доказать свою правоту
Вопрос №11646841
из г. Челябинск
опубликован 08.11.2016, 13:28
опубликован 08.11.2016, 13:28
Со мной произошла следующая неприятность:
Сегодня утром мне позвонили из Альфа-банка и сообщили, до конца недели я обязан погасить задолженность по карте 1278 рублей. Когда я начал возмущаться, мол картой уж полгода как не пользуюсь, пару месяцев назад и вовсе ее заблокировал, предложили прийти в отделение банка.
После этого звонка я залез в папку с сообщениями и стал читать все присланные ранее оповещения Альфа-банка, которые обычно никогда не читал (о чем теперь жалею)
В итоге, вырисовывается следующая ситуация:
9 декабря 2015 я получил карту (для начисления зарплаты) далее было несколько начислений зарплаты от работодателя, после каждого начисления снимал всю сумму клал на другую карту, ежемесячно списывалась оплата за обслуживание 59 рублей.
Последнее снятие мною денег с карты было 23 апреля 2016 годы, сумма 1500 рублей, остаток на карте 8 рублей с копейками. Далее картой не пользовался.
Из смс-оповещений:
23.04 Выдача наличных 1500 рублей остаток 8,17
25.08 Необходимо оплатить комиссию банка, задолженность 1101 рубль
6.09 Ваша карта успешно заблокирована - *** я заблокировал карту через смс команды
25.09 Необходимо оплатить комиссию банка 1160 рублей
25.10 Необходимо оплатить комиссию 1219 рублей
Я в курсе, что банк имеет право снимать в минус плату за обслуживание. Но оно стоит 59 р/месяц, а в данном случае с апреля по август набежал долг 1101 рубль, далее опять как и положено снималось 59 р/месяц
Скажите, пожалуйста, то мне нужно делать в этом случае? Каким образом доказать банку, что я должен 59 р*7 месяцев = 413 рублей за обслуживание, а не 1278 рублей, взявшиеся непонятно откуда? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Кирилл! Я бы Вам рекомендовал обратится в общество защиты прав потребителей. Они изучат Ваш договор и составят исковое заявление в зищиту Ваших интересов, так же будут представлять Ваши интересы в суде на основании Закона "О защите прав потреителей"
08.11.2016, 16:37
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 794
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Банк требует оплатить задолженность за неиспользованную карту, несмотря на отсутствие ранее сообщенной задолженности
Сбербанк требует погасить овердрафт, несмотря на отсутствие использования суммы - законно ли это?
Задолженность по смс оповещениям на старой карте - оплатить или написать претензию?
Карта Связной банка без обслуживания - проблемы с долгами и вышибанием
Бинбанк списал с меня деньги за несуществующие СМС-оповещения - что делать и куда обратиться
Проблема с картой - почему меня обвиняют в задолженности после закрытия договора?
Неправомерные действия банка - о списании комиссии за годовое обслуживание кредитной карты без согласия клиента
Неожиданная задолженность по кредиту - банки и их обязанности по предупреждению и списанию средств с карты
Как вернуть сумму за несправедливо начисленные штрафы и проценты по кредитной карте?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут