Долг по карте в Альфа-банке - как разобраться с непонятными платежами и доказать свою правоту

Вопрос №11646841 из г. Челябинск
опубликован 08.11.2016, 13:28
Со мной произошла следующая неприятность: Сегодня утром мне позвонили из Альфа-банка и сообщили, до конца недели я обязан погасить задолженность по карте 1278 рублей. Когда я начал возмущаться, мол картой уж полгода как не пользуюсь, пару месяцев назад и вовсе ее заблокировал, предложили прийти в отделение банка. После этого звонка я залез в папку с сообщениями и стал читать все присланные ранее оповещения Альфа-банка, которые обычно никогда не читал (о чем теперь жалею) В итоге, вырисовывается следующая ситуация: 9 декабря 2015 я получил карту (для начисления зарплаты) далее было несколько начислений зарплаты от работодателя, после каждого начисления снимал всю сумму клал на другую карту, ежемесячно списывалась оплата за обслуживание 59 рублей. Последнее снятие мною денег с карты было 23 апреля 2016 годы, сумма 1500 рублей, остаток на карте 8 рублей с копейками. Далее картой не пользовался. Из смс-оповещений: 23.04 Выдача наличных 1500 рублей остаток 8,17 25.08 Необходимо оплатить комиссию банка, задолженность 1101 рубль 6.09 Ваша карта успешно заблокирована - *** я заблокировал карту через смс команды 25.09 Необходимо оплатить комиссию банка 1160 рублей 25.10 Необходимо оплатить комиссию 1219 рублей Я в курсе, что банк имеет право снимать в минус плату за обслуживание. Но оно стоит 59 р/месяц, а в данном случае с апреля по август набежал долг 1101 рубль, далее опять как и положено снималось 59 р/месяц Скажите, пожалуйста, то мне нужно делать в этом случае? Каким образом доказать банку, что я должен 59 р*7 месяцев = 413 рублей за обслуживание, а не 1278 рублей, взявшиеся непонятно откуда? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Кирилл! Я бы Вам рекомендовал обратится в общество защиты прав потребителей. Они изучат Ваш договор и составят исковое заявление в зищиту Ваших интересов, так же будут представлять Ваши интересы в суде на основании Закона "О защите прав потреителей"

08.11.2016, 16:37
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Средний стаж юристов: 40 лет
Первый ответ получен через 3 часа

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 413 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7 44 436 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 941 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 931 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 075 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 272 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5 45 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 517 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 273 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5 5 185 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 553 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 379 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7 27 995 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5 331 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 580 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 598 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 432 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9 7 794 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских