Проблемы с оформлением возврата из-за отсутствия второго чека - достаточно ли информации на первом чеке?
Вопрос №11648429
из г. Пермь
опубликован 08.11.2016, 10:00
опубликован 08.11.2016, 10:00
В салоне некачественно наклеили на смартфон защитную плёнку, свою вину и наличие дефектов признают, но ссылаются на то, что не могут оформить возврат по причине отсутствия второго чека, с названием услуг и кода, который в том чеке. Мне его не давали, отдали только чек с банковского терминала, который не только подтверждает списание денежных средств, но и содержит такие сведения как, юр.адрес организации, её название, мои имя и фамилию, и дату списания. Достаточно ли такого чека для оформления возврата? Если да, то на что мне ссылаться? Общая сумма составила 2000, обратилась на второй день.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброго времени суток. Да, достаточно. По закону о защите прав потребителей - отсутствие чека у покупателя не является основанием для отказа в удовлетворении требований покупателя - пишите претензию.
08.11.2016, 10:11
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 11 минут
Юристы ОнЛайн: 34 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 221
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 222
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 989
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 258
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 845
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 155
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
99
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.3
5 453
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.6
1 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 755
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.8
23 509
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 089
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
5
1 144
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Краснодар
Квон Д.В.
4.8
1 372
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 451
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Сделка на авито - чек оказался ложным – что грозит продавцу?
Статус чека покупки - права покупателя при возврате товара и возможность отказа от передачи чека магазину.
ЗоЗПП обязывает магазин возвращать деньги за некачественный товар даже без чека, но какой формы должен быть чек возврата?
Возврат денежных средств за шубу без товарного чека - возможно ли?
Как получить налоговый вычет за рецептурные лекарства без кассовых чеков - опыт использования онлайн-банка Тинькофф.
Какие документы нужно иметь при заключении договора на установку окон и какой статус имеет слип от оплаты картой?
Как вернуть смартфон после покупки без гарантийного талона и сомнений в его состоянии
Проблемы с возвратом денег за неиспользованную услугу в спа салоне без чека - что делать?
Евросеть отказывается выдать дубликат кассового чека после ошибочного платежа на номер Билайн
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут