Проблемы с зарядкой и отключением - сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за трещины на экране
Вопрос №11650118
из г. Екатеринбург
опубликован 08.11.2016, 13:31
опубликован 08.11.2016, 13:31
У меня перестал неделю назад заряжаться телефон и стал постоянно отключаться. Вчера телефон упал и появилась трещина. Сейчас ездила в сервисный центр и мне отказали в гарантийном ремонте, так как на экране трещина и если его вскрывать то все стекло треснет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю, что наличие трещины не является причиной отказа. Потребуйте письменный отказ и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребитеолей по вашему месту жительства.
08.11.2016, 13:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте Марина
Вы сами повредили свой телефон, поэтому в гарантийном ремонте могут отказать.
По поводу отключения телефона, может сдать телефон на экспертизу
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
08.11.2016, 13:36
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 456 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 482
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 643
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 878
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
987
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 926
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
4.8
9 325
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 624
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - повреждение аккумулятора и обвинения в вскрытии аппарата. Как доказать свою невиновность?
При зарядке на телефоне треснул экран, в страховом возмещении отказали, в ремонте по гарантии тоже, что делать?
Отказ в сервисном центре по гарантийному случаю - что делать дальше?
Повреждение задней крышки телефона - нужно ли идти в магазин на гарантию?
У меня не заряжается телефон. Могу ли я обратиться по гарантии с этой проблемой, если на моем телефоне треснул экран?
Отказ в ремонте телефона на основании трещины на экране - является ли это правомерным и как действовать?
Если телефон упал и задняя крышка разбилась, это гарантийный случай?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут