Проблемы с зарядкой и отключением - сервисный центр отказал в гарантийном ремонте из-за трещины на экране
Вопрос №11650118
из г. Екатеринбург
опубликован 08.11.2016, 13:31
опубликован 08.11.2016, 13:31
У меня перестал неделю назад заряжаться телефон и стал постоянно отключаться. Вчера телефон упал и появилась трещина. Сейчас ездила в сервисный центр и мне отказали в гарантийном ремонте, так как на экране трещина и если его вскрывать то все стекло треснет.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Думаю, что наличие трещины не является причиной отказа. Потребуйте письменный отказ и обращайтесь в суд с иском о защите прав потребитеолей по вашему месту жительства.
08.11.2016, 13:39
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Здравствуйте Марина
Вы сами повредили свой телефон, поэтому в гарантийном ремонте могут отказать.
По поводу отключения телефона, может сдать телефон на экспертизу
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
08.11.2016, 13:36
Юристы ОнЛайн: 80 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
854
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 354
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Москва
Кондратенко О.В.
5
46
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 464
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
505
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
231
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 825
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 534
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 857
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 682
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
78
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 039
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
101
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 628
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
113
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.7
10 091
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном - повреждение аккумулятора и обвинения в вскрытии аппарата. Как доказать свою невиновность?
При зарядке на телефоне треснул экран, в страховом возмещении отказали, в ремонте по гарантии тоже, что делать?
Отказ в сервисном центре по гарантийному случаю - что делать дальше?
Повреждение задней крышки телефона - нужно ли идти в магазин на гарантию?
У меня не заряжается телефон. Могу ли я обратиться по гарантии с этой проблемой, если на моем телефоне треснул экран?
Отказ в ремонте телефона на основании трещины на экране - является ли это правомерным и как действовать?
Если телефон упал и задняя крышка разбилась, это гарантийный случай?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут