Проблемы с телефоном - повреждение аккумулятора и обвинения в вскрытии аппарата. Как доказать свою невиновность?
Вопрос №10748717
из г. Йошкар-Ола
опубликован 07.06.2016, 16:53
опубликован 07.06.2016, 16:53
Месяц назад у меня перестал включаться и заряжаться телефон. При попытки вытащить аккумулятор для перезагрузки (просто испугались и думали, что этим решим проблему), мы механически СВЕРХУ его повредили (он выглядел как съемный, но оказался несъемным). И, признавая свою вину, уточнили у сервисного центра, у которого телефон на гарантии, что МЫ ПРИОБРЕТЕМ АККУМУЛЯТОР САМи, на что они ответили, что тогда НА ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ГАРАНТИЯ СОХРАНЯЕТСЯ.
Вчера они мне позвонили и сказали, что внутри все на материнской плате разобрано, порвано и сломано. Уверяют, что мы вскрывали аппарат. НО МЫ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛИ!
Выставили счет в 7000 (аппарат стоит 19900).
Я сейчас чувствую безысходность. Как им доказать, что мы не вскрывали. Неужели таким образом обманывают людей. Я если честно, очень расстроена. Так как мне на юбилей подарили родные, сама бы я не позволила себе... Что делать не знаю...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас один выход обратиться в суд с иском, там телефон направят на экспертизу уже какую вы пожелаете в государственную, и причина выяснится. Удачи вам.
07.06.2016, 18:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 41 из 47 463 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
125
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 843
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 849
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
357
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Лебедев А.В.
5
62
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 441
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
882
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 588
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 107
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
698
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Луганск
Леоненков С.А.
5
6
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 518
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 477
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 949
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 368
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 592
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 133
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 458
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 941
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
223
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 731
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Отказ в гарантии на iPhone 5 из-за вмятин на корпусе - что делать?
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - магазин снимает гарантию, специалист требует замену дорогих компонентов.
Как доказать, что сервис повредил плату планшета в процессе замены аккумулятора
Проблема с гарантией - как доказать производственный брак при поломке телефона?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Apple отказала в замене iPhone 6 на гарантии из-за механических повреждений
Проблемы с зарядкой планшета от DNS - ремонт по гарантии не решил проблему, разъем поврежден механически. Что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут