Проблемы с телефоном - повреждение аккумулятора и обвинения в вскрытии аппарата. Как доказать свою невиновность?

Вопрос №10748717 из г. Йошкар-Ола
опубликован 07.06.2016, 16:53

Месяц назад у меня перестал включаться и заряжаться телефон. При попытки вытащить аккумулятор для перезагрузки (просто испугались и думали, что этим решим проблему), мы механически СВЕРХУ его повредили (он выглядел как съемный, но оказался несъемным). И, признавая свою вину, уточнили у сервисного центра, у которого телефон на гарантии, что МЫ ПРИОБРЕТЕМ АККУМУЛЯТОР САМи, на что они ответили, что тогда НА ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ГАРАНТИЯ СОХРАНЯЕТСЯ.

Вчера они мне позвонили и сказали, что внутри все на материнской плате разобрано, порвано и сломано. Уверяют, что мы вскрывали аппарат. НО МЫ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛИ!

Выставили счет в 7000 (аппарат стоит 19900).

Я сейчас чувствую безысходность. Как им доказать, что мы не вскрывали. Неужели таким образом обманывают людей. Я если честно, очень расстроена. Так как мне на юбилей подарили родные, сама бы я не позволила себе... Что делать не знаю...

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Слонова Анастасия Владимировна

Юрист Лесосибирск, стаж 6 лет

4.2 561 отзыв

У вас один выход обратиться в суд с иском, там телефон направят на экспертизу уже какую вы пожелаете в государственную, и причина выяснится. Удачи вам.

07.06.2016, 18:07

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Материнская плата
Сервисный центр
Выставить счет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 63 из 47 454 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59