Проблемы с телефоном - повреждение аккумулятора и обвинения в вскрытии аппарата. Как доказать свою невиновность?
Вопрос №10748717
из г. Йошкар-Ола
опубликован 07.06.2016, 16:53
опубликован 07.06.2016, 16:53
Месяц назад у меня перестал включаться и заряжаться телефон. При попытки вытащить аккумулятор для перезагрузки (просто испугались и думали, что этим решим проблему), мы механически СВЕРХУ его повредили (он выглядел как съемный, но оказался несъемным). И, признавая свою вину, уточнили у сервисного центра, у которого телефон на гарантии, что МЫ ПРИОБРЕТЕМ АККУМУЛЯТОР САМи, на что они ответили, что тогда НА ВСЕ ОСТАЛЬНОЕ ГАРАНТИЯ СОХРАНЯЕТСЯ.
Вчера они мне позвонили и сказали, что внутри все на материнской плате разобрано, порвано и сломано. Уверяют, что мы вскрывали аппарат. НО МЫ ЭТОГО НЕ ДЕЛАЛИ!
Выставили счет в 7000 (аппарат стоит 19900).
Я сейчас чувствую безысходность. Как им доказать, что мы не вскрывали. Неужели таким образом обманывают людей. Я если честно, очень расстроена. Так как мне на юбилей подарили родные, сама бы я не позволила себе... Что делать не знаю...
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
У вас один выход обратиться в суд с иском, там телефон направят на экспертизу уже какую вы пожелаете в государственную, и причина выяснится. Удачи вам.
07.06.2016, 18:07
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 457 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 199
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
783
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 483
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 703
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 181
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
217
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 647
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
313
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 799
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
5
23
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 419
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 302
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 757
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 927
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
91
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Вологда
Максимова Е.В.
5
1 204
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 924
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом - Телефон на гарантии, но возникла спорная ситуация
Отказ в гарантии на iPhone 5 из-за вмятин на корпусе - что делать?
Проблемы с телефоном после покупки в кредит - магазин снимает гарантию, специалист требует замену дорогих компонентов.
Как доказать, что сервис повредил плату планшета в процессе замены аккумулятора
Проблема с гарантией - как доказать производственный брак при поломке телефона?
Неисправный телефон из магазина - можно ли вернуть деньги или обменять на другую модель?
Apple отказала в замене iPhone 6 на гарантии из-за механических повреждений
Проблемы с зарядкой планшета от DNS - ремонт по гарантии не решил проблему, разъем поврежден механически. Что делать?
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги без гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут