Проблемы с новым планшетом - было ли право на возврат в тот же день и обоснована ли диагностика?

Вопрос №11652668 из г. Салават
опубликован 08.11.2016, 18:26

В воскресенье купила в Связном планшет примерно в 11 часов. Продавец дал упакованный полностью аппарат и не вскрыл его и не проверил при нас. Да мы с мужем и сами виноваты в том, что сами не попросили проверку. Придя домой мы его поставили на зарядку и спустя мин 40 включили. При включении выяснилось что местами не работает тачпад. Я упаковала планшет и поехала в магазин чтобы его вернуть. Около 15 часов. Мне сказали, что это технически сложный товар и вернуть его просто так нельзя. Меня заставили отправить его на диагностику на 20 дней. Чтобы проверить что это и к чему относится. Вопрос имела ли я право вернуть планшет день в день? И правы ли они что на стояли на его диагностике?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12920 отзывов

Имеете право в течении 15 дей при любой неисправности-ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ

Право продавца-ст 18 п 5 Закона провести проверку качества товара в вашем присутствии

ст 22 Закона 10 дней на возврат денег.

08.11.2016, 18:28

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Похожие темы:
Технически сложный товар
Вернуть планшет

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 67 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с новым планшетом - было ли право на возврат в тот же день и обоснована ли диагностика?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Юридические услуги в Салават

Похожие вопросы