Как корректно ответить клиенту, если он хочет вернуть один модуль гостиной после распаковки
Вопрос №11665784
из г. Воронеж
опубликован 10.11.2016, 12:49
опубликован 10.11.2016, 12:49
Как грамотно ответить клиенту, если он приобрел у нас гостиную модулями, а после получения товара решил от одного модуля отказаться и коробки уже распоковал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) надлежащего качества не подлежит обмену.
10.11.2016, 12:51
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) если они надлежащего качества обмену и возврату не подлежат так как входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
10.11.2016, 12:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Похожие вопросы
Как вернуть технику поставщику, если клиент отказался от покупки?
Покупатель требует возврата денег после приобретения керамической плитки с неподходящим цветом - что говорит закон?
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Клиент желает возврат денежных средств за неисправный кам модуль - правомерно ли это?
Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?
Поступление негарантийного аппарата на ремонт - проблема с намокшим аппаратом и повреждение дисплейного модуля
Как вернуть дефектную душевую кабину при самовывозе без подписи гарантийного обязательства?
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут