Как корректно ответить клиенту, если он хочет вернуть один модуль гостиной после распаковки
Вопрос №11665784
из г. Воронеж
опубликован 10.11.2016, 12:49
опубликован 10.11.2016, 12:49
Как грамотно ответить клиенту, если он приобрел у нас гостиную модулями, а после получения товара решил от одного модуля отказаться и коробки уже распоковал.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Согласно статье 25 Закона о защите прав потребителей и Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) надлежащего качества не подлежит обмену.
10.11.2016, 12:51
Оценка автора вопроса:
Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты) если они надлежащего качества обмену и возврату не подлежат так как входят в "Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации", утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55.
10.11.2016, 12:54
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 877
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 549
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
84
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 683
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 519
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
247
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 897
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 614
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 590
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 054
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 859
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.9
295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 330
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4.2
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 631
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.5
11 469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.9
5 067
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
161
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
613
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 525
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть технику поставщику, если клиент отказался от покупки?
Покупатель требует возврата денег после приобретения керамической плитки с неподходящим цветом - что говорит закон?
Как руководителю компании поступить, если клиент, оплативший товар, не хочет его забирать и требует возврат денег?
Клиент желает возврат денежных средств за неисправный кам модуль - правомерно ли это?
Могу ли я требовать бесплатной замены бракованного модуля после ремонта телефона в сервисном центре?
Поступление негарантийного аппарата на ремонт - проблема с намокшим аппаратом и повреждение дисплейного модуля
Как вернуть дефектную душевую кабину при самовывозе без подписи гарантийного обязательства?
Что делать, если при покупке обнаружена пустая коробка - советы и рекомендации
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут