Неисправности телефона после гарантийного ремонта - какая статья законодательства поддерживает моё право на возмещение денег?

Вопрос №11668145 из г. Москва
опубликован 10.11.2016, 18:03

Отдала телефон по гарантии со сломанным динамиком, через месяц вернули с исправленной поломкой, но телефон не находит сеть, т.е. с другой поломкой. На основании какой статьи я могу написать претензию на возврат денег.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Юнкин Евгений Витальевич

Юрист Москва, стаж 17 лет

4.7 6695 отзывов

Можете написать претензию, с указанием обращения в сервисный центр (поломка указывается в квитанции) и возникшей поломкой после сервисного центра. В идеале вам при получении товара из сервисного центра вам следовало проверить товар и его функции. Теперь же будьте готовы, что при повторном обращении, СЦ будет настаивать на том, что это новая поломка и никак не связанная с предыдущей.

10.11.2016, 18:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Лигостаева Антонина Васильевна

Юрист из города Ставрополь, стаж 20 лет

4.1 122168 отзывов

--- подаёте Претензию на имя лица предоставившего услугу, предлагаете ему исправить положение в течении 10 дней. (вернуть деньги за оказанную некачественную услугу). По истечении срока Претензии, обращаетесь в суд с исковым заявлением. Рассматривает райсуд. – госпошлина не оплачивается, исковое заявление на основании Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в суд по месту вашего жительства. Желательно заключение эксперта. А решать будет суд.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Неисправности телефона после гарантийного ремонта - какая статья законодательства поддерживает моё право на возмещение денег?

Похожие вопросы