Проблема с покупкой матраса в магазине Аскона - несоответствие товара и отсутствие возмещения

Вопрос №11668646 из г. Самара
опубликован 10.11.2016, 19:25

Ситуация такая. Шел купить матрас в аскону но они арендуют площадь в торговом центре с другим мебельный продавцом то есть отдел разделен на две части. В общем как только я зашел меня сразу взяли в оборот. За 5 минут все подписал и расплатился кредитной картой. С чувством того что меня развели вернулся домой и зашел в интернет. Узнал что это не тот магазин да и даже не тот матрац который мне нужен. На следующий день вернулся туда и написал заявление о возврате денег. Прошло больше двух недель денег нет. В магазине кормят обещаниями ни с директором ни с бухгалтерией связи нет. Что нужно сделать чтобы как то повлиять на ситуацию? Не хочется конечно все это тянуть через суды. Как быть? За ранее благодарен.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деменева Тамара Леонидовна

Адвокат Пермь, стаж 24 годa

4.7 2291 отзыв

Добрый день! Если в добровольном порядке не получается вернуть деньги, то только судебный порядок. Попробуйте еще раз написать претензию о возврате суммы. В претензии укажите сроки возврата и требуйте сумму. Можете разъянить продавцу, что в случае не исполнения претензии Вы обратитесь в суд и в суде кроме основной суммы предъявите требования о компенсации морального вреда и штраф в размере 50 % суммы иска, а также расходы по госпошлине и на услуги юриста.

10.11.2016, 21:23

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 24 годa
Первый ответ получен через 1 час

Похожие темы:
Кредитная карта
Торговый центр
Возврат денег

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация