По истечении 45 дней мне возращают фотоаппарат и говорят, ремонт сделан по гарантии, была замена обьектива!

Вопрос №1167547 из г. Челябинск
опубликован 04.12.2010, 09:35

Как поступить в данной ситуации! Купила фотоаппарат 25.09.2010, а 19.10.2010 он ломается! Отдала на ремонт,45 дней мне его делали, но не говорили в чем причина, ссылаясь, что фотоаппарат в Москве и им еще ничего не говорят! По истечении 45 дней мне возращают фотоаппарат и говорят, ремонт сделан по гарантии, была замена обьектива! Сейчас меня не устраивает качество снимков! Хочу вернуть товар обратно!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ермилов Анатолий Витальевич

Юрист Челябинск, стаж 40 лет

4.8 3217 отзывов

1) Установить наличие технических недостатков фотоаппарата, который влияют на качество снимков с его использованием;

2) Обратиться в экспертное учреждение (в Челябинске по фототоварам такое еще надо поискать!), которое выдаст Вам заключение о наличии недостатков товара и в дальнейшем, при назначении судебной экспертизы, выдаст соответствующее заключение о причинах их возникновения, не зависящих от действий потребителя;

3) Подготовить и подать обоснованную претензию продавцу в отношении недостатков купленного у него фотоаппарата, в которой заявить требование об обмене товара или отказе от него, расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных за товар денег;

4) Если требование не будет удовлетворено добровольно, а Вы уверены в возможности доказать его обоснованность, надо будет готовить и подавать судебный иск, в котором дополнительно ставит вопрос о взыскании с продавца неустойки за отказ в удовлетворении Вашего требования, как потребителя, штрафа в доход государства в размере 50% от цены иска и связанных с ним судебных расходов.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

По истечении 45 дней мне возращают фотоаппарат и говорят, ремонт сделан по гарантии, была замена обьектива!

Похожие вопросы