Неисправность и неудовлетворительное качество - как вернуть деньги за компьютер от компании Rabbit?
опубликован 12.11.2016, 19:56
Если недостаток в товаре проявляется повторно, то у Вас есть все законные основания требовать возврата денежных средств. Направляйте письменную претензию с соответствующим требованием. Претензия должна быть рассмотрена в течении 10 дней. Отсутствие кассового чека не является основанием для отказа в удовлетворении Ваших законных требований. Если в течение десяти дней Ваши требования не будут удовлетворены, можете обратиться с исковым заявлением в суд.
В суде требуйте возврата денежных средств, выплаты неустойки, компенсацию морального вреда и штраф 50 процентов от удовлетворенных исковых требований.
Был 1 компьютер, станет 3.
6 юристов дали 6 ответов на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
В первую очередь Вам необходимо обратиться с письменной претензией с требованием вернуть уплаченные деньги. Если требование остается без ответа или получен отказ, тогда смело идите в суд с иском о защите прав потребителей. Учтите, что иск должен быть максимально грамотно оформлен, потому что вы имеете право не только на возврат уплаченных денежных средств, но и на взыскание неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Для возврата денежных средств необходима письменная претензия на основе норм ГК, чтобы ее составить нужно ознакомиться с договором, есть возможность его сбросить?
Работал он не корректно (то перезагружался, то выключался, в общем жил своей жизнью).
Нарушение прав потребителя - очевидно.
Также очевидно - сбои в аппаратном или программном обеспечении из-за некачественной сборки или присутствия некачественных деталей...
Все это основания для обращения в суд, если Вы не требовали возврата денег.
Вы вправе по этому поводу обратиться к ним с претензией, а далее, в случае отказа в удовлетворении Ваших требований - с иском в суд.
Начать надо с составления претензии по причине некачественной поставки товара, не выполнение обязательств по гарантийному ремонту компьютера, требовать замены на товар надлежащего качества или возврата денежных средств. Если нужна помощь - любой юрист, к которому вы обратитесь в личную почту - поможет. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. При неполучении ответа на претензию или отказа в ее удовлетворении - обращаться с жалобой в Роспотребнадзор и с иском в суд. Если я полно ответил на ваш вопрос, рад вам помочь! Вы можете воспользоваться услугами юриста сайта для решения ваших проблем.
Юристы ОнЛайн: 20 из 47 455 Поиск Регистрация
Юридические услуги в Москва
Похожие вопросы
Непомерно дорогой ремонт материнской платы - как поступить в такой ситуации?
У меня сняли деньги с карты iTunes COM/BILL 26.02.2017 12-54 сняли с карты 1290 рублей.
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Продавец должен разбираться с транспортной компанией в случае возникновения проблем при доставке товара.
Возможности и перспективы взыскания долга после подачи искового заявления в мою пользу на сумму 2 млн. р.
Угроза взыскания 100 тыс. руб. - как поступить в случае не доставленной посылки за 990 рублей
Приставы приступили к взысканию задолженности, но я не нашел своего дела.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут