Возврат товара в магазине - опыт покупки джинсов в Новосибирске и проблемы с ними в Кемерово
Вопрос №11686370
из г. Кемерово
опубликован 13.11.2016, 22:09
опубликован 13.11.2016, 22:09
Купила джинсы в г. Новосибирск приехав домой в другой город Кемерово обнаружила что они не подходят, через 3 недели вновь вернувшись в Новосибирск пришла в магазин с просьбой вернуть товар и забрать деньги.. На что мне сказали что 14 дневный срок пропущен.. Но предложили обменять на джинсы другого фасона... Я приняла их предложение и выбрала джинсы с доплатой... Но одев их на следующий день обнаружила что они красят (руки, белье, низ белой рубахи стал синим) Как поступить в данной ситуации, могу ли я вернуть джинсы ненадлежащего качества.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да Вы имеете право вернуть джинсы ненадлежащего качества. Начните с письменной претензии продавцу и пока не истек гарантийный срок он обязан проводить проверку качества товара и доказывать отсутствие производственного брака. Откажется - обращайтесь в суд, иск можно подать по месту Вашего жительства.
А вообще магазин изначально пошел Вам на уступки произведя обмен джинсов, так как по истечении 14 дней они не обязаны этого делать.
13.11.2016, 22:15
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.7
25 873
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 347
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 454
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.4
429
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 253
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
555
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Кемерово
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с возвратом - как решить спор о замаранных джинсах в магазине
Пустая коробка за 1259 рублей - как решить проблему с отсутствующим товаром в магазине Медиа маркет?
Купил товар в магазине. Вернуть не могу, уехал в другой город. Как вернуть товар продавцу? Доставкой? На адрес магазина или как?
Конфликт между интернет-магазином и клиентом - кто прав в вопросе возврата денежных средств при нарушении сроков доставки?
Проблема с бракованными джинсами - Как получить возмещение в данной ситуации?
Проблема с возвратом товара у ИП на рынке - что делать в такой ситуации?
Как вернуть деньги за некачественную куртку - сроки и способы возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут