Как вернуть деньги за некачественную куртку - сроки и способы возврата

Здравствуйте, вы правильно мыслите. Необходимо составить претензию и затем уже направляться в Роспотребнадзор.

Претензию нужно обязательно вручить под роспись, либо иным способом отправить например заказным письмом с описью вложения.

Лучше чтоб на втором расписались, а если откажутся, тогда на видео зафиксировать. По образцу писать не рекомендую, лучше чтобы юрист составил.

Здравствуйте! Вообще-то претензию нужно было сразу написать в двух экземплярах и отдать в магазин, чтобы расписались на втором экземпляре. Но раз Вы этого ещё не сделали, сделайте сейчас. Опишите в претензии все обстоятельства очень подробно. Если не выплатят деньги, обращайтесь в суд.

Здравствуйте. Исчисление срока начинается на следующий день после возврата товара. То есть, если Вы 28 го вернули товар, то исчисляться срок будет с 29 го. Соответственно, 29, 30, 31. 31 е крайний день для возврата денежных средств.

Уважаемый Алексей! Поскольку Вы отказались от обмена своего товара на товар надлежащего качества, то срок возврата денег за него составит не три дня, а 14, считая со дня, следующего за днем возврата. Срок в три дня в Вашем случае неприменим - он применяется только в случае, если бы Вы согласились на обмен товара на аналогичный, но аналогичного товара в магазине не оказалось бы.