Многократная отдача планшета в сервис центр - что делать и как вернуть деньги?
Вопрос №11689950
из г. Брянск
опубликован 14.11.2016, 13:55
опубликован 14.11.2016, 13:55
Отдали в сервисный центр планшет по гарантии неполадки устранили, но были выявлены новые, опять отдаем его опять возвращают и пишут неполадки не выявлены, затем опять отдаем забирают якобы на доработку сейчас его опять вернули в магазин, но я ещё не знаю что и как. Могу ли я попросить чтоб мне венули деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, можете, в статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
14.11.2016, 13:58
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 8 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Для возврата его стоимости необходима письменная претензия на основе норм ГК, чтобы ее составить нужно ознакомиться с документами, есть возможность их сбросить?
14.11.2016, 13:58
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 461 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 265
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 119
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 095
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 638
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 630
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Планшет на время гарантии сломался два раза, могу я потребовать замену на другой планшет?
Возможные действия магазина при списании смартфона в сервисном центре
Возможность требования возврата денег за ненадлежащий ремонт планшета и условия его забора из магазина
Как мне поступить если в договоре указано срок экспертизы 20 дней времени прошло уже больше ответа никакого от них нету.
Планшет тупит и зависает - гарантийный ремонт вызывает проблемы
Второй раз отдам, так же плохо сделают, думаю.
Как заставить оплатить неустойку и что они сломали мне планшет?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут