Проблемы с платными входящими СМС в роуминге от оператора МТС - как решить их и отключить автоматическую отправку сообщений?

Вопрос №11693863 из г. Воронеж
опубликован 14.11.2016, 23:11
Перешел от другого оператора в МТС. Уехал в роуминг в другую область и понеслось. Сначала по 4 р в день снимали потом по 15 и теперь 90 р сняли. Трое суток звоню операторы сливаются то сбросят то ждешь по пол часа а дождавшись переводят на какого то специалиста другого и опять музыка на пол часа. Еле дозвонившись мне говорят что входящие СМС у меня оказывается платные. Хотя нигде этого не указано. Телефон сам благодаря приложению МТС сервисы отправляет смски им на сервер за которые снимают 4 р и с каждым днем он это делает все чаще. Вставляю сим другого оператора ничего не отправляется вставляю сим МТС и начинают появляться уведомлнния подождите и отправка СМС. Все разговоры с операторами я записывал. Вопрос на каком основании они это делают? Игде не указано что входящие СМС платные в роуминге и на каком основании мне подключили этот МТС инфо который сам отправляет смски и за это я должен платить? Отключить пытался. Отключил звонил спрашивал отключена или нет. Говорят отключена кладу трубку появляется надпись подождите отправка СМС проверяю баланс ещее минус 50 р со счета. Как приструнить этих сволочей подскажите? Тариф безлимитище. Параметры в открутили доступе можно прочитать. Помогите.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Здравствуйте! Подавайте в таком случае претензию в салон МТС в таком случае по данному поводу. Укажите ваши требования и возмущения. Приложите документы подтверждающие данное обстоятельство.

14.11.2016, 23:16
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

У Вас не тариф, а ТАРИФИЩЕЕЕ. Ну а кроме шуток, необходимо запросить детализацию по звонкам и писать претензию по всем пунктам незаконного списания денежных средств. И Постановление Правительства РФ от 09.12.2014 N 1342 "О порядке оказания услуг телефонной связи" Вам в помощь!

14.11.2016, 23:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо! Хочу все собрать в кучу и отправиться прямиком не в МТС офис с претензией а в суд. Я больше чем уверен, что от претензий толку не будет. Вот какую сумму можно с них отсудить как считаете?.может положить денег еще чтоб побольше они сняли и потом больше отсудить можно было?
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 718 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 418 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8 232 отзывa
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 823 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5 96 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5 130 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 315 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 945 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 932 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 272 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9 2 380 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 517 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 273 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5 8 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 878 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 42 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Долженко С.Г.
4.9 3 267 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9 8 039 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 151 555 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 382 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9 65 581 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 106 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
5 31 121 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5 7 525 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Казань
Мирзоев В. Г.
5 743 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских