Возможна ли претензия к Samsung на некачественный духовой шкаф Мария с встроенной бытовой техникой?

Вопрос №11694986 из г. Саратов
опубликован 15.11.2016, 08:25

В 2012 г. Заказали кухню "Мария" с встроенной бытовой техникой. Полгода назад во встроенном 2 ухзонном духовом шкафу стала включаться одна зона и он периодически сам выключался. Гарантийный срок истек. Вызвали мастера, оплатили его вызов. Он сказал, что надо менять электронную плату. Летом не было времени этим заниматься, решили отложить до осени. В конце сентября позвонили этому мастеру, чтобы заказал плату. Так как духовка на одну зону работала, то изредка ею пользовались. Три дня назад во время работу выбило УЗОи отключился. В инструкции написано, что срок использования шкафа 7 лет. Могу ли я предъявить претензию к samsungu на некачественный товар и просить замены. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Егорова Екатерина Александровна

Адвокат Санкт-Петербург, стаж 18 лет

4.8 28659 отзывов

Здравствуйте, для начала стоит провести экспертизу, которая установит является ли данный брак производственным и относится ли к существенным недостаткам товара. Если установит, то пишите претензию на основании п.6 ст 19 закона о защите прав потребителей.

Удачи вам и всего наилучшего.

15.11.2016, 08:32

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист из города Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Выможете обратиться к продавцу с претензией и провести проверку качества товара, если браз будет установлен заводской то можете требовать замены товара или расторжения договора и возврата денег.

15.11.2016, 08:38

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 43 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возможна ли претензия к Samsung на некачественный духовой шкаф Мария с встроенной бытовой техникой?

Юридические услуги в Саратов

Похожие вопросы