Покупателька утверждает, что ей неправильно сдали сдачу, но все данные свидетельствуют обратное
Вопрос №11697429
из г. Москва
опубликован 15.11.2016, 13:36
опубликован 15.11.2016, 13:36
Я продавец-кассир. Помогите подалуйста мне. Я работаю в магазине крлбасных изделий. Приходила женщина покупатель (в воскресенье). Купила продукцию на 174 (точно не помню) рубля.. дала 1000 рублей. Сдала сдачи ей. Всё по-кассе. Сегодня вторник она пришла и говорит, яко бы я ей сдала не правильно сдачу. Чека нет у неё. Требует чтоб я ей вернула 526 рублей (типо тогда она не заметила что их не хватает). И по ежедневным отчётам всё сходится. Тоесть я вечером строго в 20:00 делаю Z-отчёт. Но и по воскресенья я делаю отчёт (еженедельный, который фиксирую). Менеджер был в воскресенье. Мы сверялись и она пересчитывала отчёт. Всё сходится. Женщина сказала, что подаст в суд и будет звонить на горячую линию. Как быть в этой ситуации? Ведь всё по отчёту сходится. Я же не буду из своего кошелька их отдавать. Плюс к этому возможно рогрешность в 20 рублях та пусть. Вдруг, что общиталась. Но 500 рублей не заметить, мне кажется она меня обманывает. И делр в том, что я её не особо помню. И если бы так было. Она бы пришла в воскресенье или в понедельник с утра.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте, Ксения Андреевна.
Беспокоиться Вам не о чем. Покупательнице нужно было проверять сдачу, не отходя от кассы, а не на следующий день. Ничего не платите, пусть пробует обратиться в суд.
15.11.2016, 13:44
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Я продавец-кассир. Помогите подалуйста мне. Я работаю в магазине крлбасных изделий. Приходила женщина покупатель (в воскресенье). Купила продукцию на 174 (точно не помню) рубля.. дала 1000 рублей. Сдала сдачи ей. Всё по-кассе. Сегодня вторник она пришла и говорит, яко бы я ей сдала не правильно сдачу. Чека нет у неё. Требует чтоб я ей вернула 526 рублей (типо тогда она не заметила что их не хватает). И по ежедневным отчётам всё сходится. Тоесть я вечером строго в 20:00 делаю Z-отчёт. Но и по воскресенья я делаю отчёт (еженедельный, который фиксирую). Менеджер был в воскресенье. Мы сверялись и она пересчитывала отчёт. Всё сходится. Женщина сказала, что подаст в суд и будет звонить на горячую линию. Как быть в этой ситуации? Ведь всё по отчёту сходится. Я же не буду из своего кошелька их отдавать. Плюс к этому возможно рогрешность в 20 рублях та пусть. Вдруг, что общиталась. Но 500 рублей не заметить, мне кажется она меня обманывает. И делр в том, что я её не особо помню. И если бы так было. Она бы пришла в воскресенье или в понедельник с утра.
Здравствуйте! Если у Вас по кассе все сходиться, Вам не нужно переживать. Не в коем случае ничего не платите. Если покупатель считает, что его обманули - пусть обращается в суд. Но я думаю, что это просто вымогатель либо не все в порядке с головой))
15.11.2016, 13:40
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 229
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 975
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
338
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 637
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 097
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 445
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
55
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 350
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.9
43 777
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
5
2 912
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.8
10 086
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 811
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Самара
Петрова Н.Е.
5
7 531
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Неудачный опыт в магазине - Почему невозможно получить сдачу и снять кассу?
Продавец-кассир увольняется из-за конфликта с покупателем по поводу сдачи
Проблема с инкассацией и минусом в кассе - как разобраться в ситуации?
Нарушение закона на кассе - девочки не хватает сдачи и указывают неверную сумму в чеке
Вопросы кассовой сдачи и безналичного расчета - рекомендации и нормативные документы
Потерпевший обвиняет кассира в сдаче фальшивых денег на 500 рублей
Как защитить свои права в случае отказа магазина вернуть недостающую сумму сдачи?
Что делать, если покупатель утверждает, что не получил сдачу в магазине
Путаница с деньгами в магазине - купила на 82 рубля, дала 500 рублей, но получила только 18 рублей сдачи
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут