Проблемы с телефоном Samsung - как вернуть деньги после неудачной экспертизы?
Вопрос №11713764
из г. Екатеринбург
опубликован 17.11.2016, 15:12
опубликован 17.11.2016, 15:12
Купила телефон в салоне самсунг с 6 эйдж через 4 дня заметила что в верху дисплей зависает и не реагирует на прикосновения, сдала на экспертизу дефект не подтвердили телефон отдали обратно дома дефект опять повторился позвонила в салон, мне сказали что нужно заново задавать на экспертизу хотя в первый раз я знала до 14 дней. Что мне нужно написать или заделать чтобы вернули деньги.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо направить продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием в рамках ГК РФ и ЗоЗПП. Ждать 10 дней.
17.11.2016, 15:50
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 37 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
219
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 775
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 557
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 454
отзыва
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
203
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 723
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.8
5 447
отзывов
Спросить
Юридические услуги в Екатеринбург
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Купленный в кредит в салоне Евросеть сотовый телефон имеет неисправность, продавец отказывается менять
Отказ в возмещении денег за телефон с дефектом - какие следующие действия и правомерен ли отказ салона
Купленный телефон постоянно ломается - как вернуть деньги за экспертизу?
Проблемы с телефоном после покупки в салоне - возможность возврата денег до проведения экспертизы
Купили смартфон, обнаружили дефект: сенсор плохо реагирует, отдали на экспертизу, телефон вернули, сказали что дефекта нет.
Проблемы с телефоном после ремонта - как правильно оформить претензию и получить деньги обратно
Проблема с телефоном - магазин Мегафон отказывается вернуть деньги
Заводской брак на iPhone - проблема обмена в салоне МТС по безналу
Проблемы с приобретенным телефоном от Мегафон - что делать и какие права у покупателя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут