Сегодня уже 17.11.16 и я переживаю вернут ли мне средства или просто тянут время, как быть в такой ситуации?!
Вопрос №11715292
из г. Москва
опубликован 17.11.2016, 18:36
опубликован 17.11.2016, 18:36
Купила телефон 22.10.16, обнаружила дома, что продавец по ошибке мне продал не ту модель которую я просила, вернулась в магазин и 24.10.16 продавцы оповестили менеджера, 27.10.16 менеджер отправил заявку на обмен товара либо возврат товара (смотря что одобрят), в ответе на запрос было сказано:"возврат средств возможен только при проверке качества" 1.11.16 курьер забрал телефон на проверку качества, в акте был указан 20 дней срок на проверку качества телефона! Сегодня уже 17.11.16 и я переживаю вернут ли мне средства или просто тянут время, как быть в такой ситуации?! Телефон даже не включала!
Читать ответы (0)
Юристы ОнЛайн: 18 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 654
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 986
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 102
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 352
отзывa
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 11 лет онлайн
г.Черкесск
Чотчаева М.А.
5
2 584
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 128
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Гречишников Е. В.
5
60
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Козлович В.Н.
5
39
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Отказ продавцов от обмена телефона после признания недостатка
Нарушены сроки проведения проверки качества телефона - что делать в такой ситуации?
Возврат денег или обмен телефона возможен после превышения срока проверки качества, несмотря на отсутствие дефекта.
Проблема с неисправным телефоном - ожидание ответа от сервиса и вопросы о возврате или замене
Дефектный смартфон - возможность возврата денежных средств и дальнейшие шаги
Проблемы с купленным телефоном - продавец отказал в обмене и проверка качества не принесла результата
Проблемы с телефоном из Евросети - как вернуть деньги или обменять товар?
Какой по закону устанавливается срок проверки качества телефона и определяются дни банковские или календарные?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут