Претензии по купленному телефону - правомерность требования возврата денег

Вопрос №11716217 из г. Ульяновск
опубликован 17.11.2016, 20:58

Купили телефон 7.11.15. 28.10.16 принесла в салон т.к он стал сам выключаться на несколько часов.17.11 (через 20 дней) пришло смс, что дефектов не обнаружено и я могу его забрать. Правомерны ли будут мои действия если я потребую деньги за телефон? Они меня предупреждали что если он окажется исправным то обмену и возврату он не подлежит, но я тоже не могу знать что с ним сделали, мне тел после ремонта не нужен. Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго вечера. Требовать обмена или возврата телефона модно только если недостатки являются существенными. Если эксперт это не установил - вы можете провести независимую экспертизу.

17.11.2016, 21:07

Спасибо!а если я его заберу,а через какое то время он опять глюкнет,в этом случае могу потребовать возврат?

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 8 минут

Чередниченко Владислав Александрович

Адвокат из города Ростов-на-Дону, стаж 26 лет

4.5 104842 отзывa

Если вы согласились на ремонт в письменном виде, то вам придется его забрать. Если телефон по прежнему неисправен, можно подать повторную претензию о возврате. Но в этом случае телефон снова будет направлен на экспертизу.

17.11.2016, 21:19

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Претензии по купленному телефону - правомерность требования возврата денег

Похожие вопросы